2013年房產經紀人考試經紀實務備考輔導（77）

　　4.銷售工作流程

　　為了確保銷售工作有序、快捷、準確地進行，通常銷售工作依如下程序開展：

　　程序一：客戶接待與談判。

　　程序二：收取預定款性質的費用及認購合同簽訂。

　　該項工作由銷售人員與財務人員配合完成，認購合同由財務人員統一保管，在使用前由銷售人員按順序號領用，由銷售人員與客戶共同簽訂。在簽訂認購合同前必須與銷售經理核定房號，然后才能通知收取預定款性質的費用。

　　預定款性質的費用必須由財務人員直接收取并開具收據，財務人員在收取時，必須做好房號的再次核實，以及認購合同的核查工作，然后即刻做好賬目記錄，這些記錄包括房號、收取金額、合同編號、業主姓名、聯系地址及電話等。

　　程序三：交納首期房款、簽訂正式樓宇買賣合同。

　　認購合同中一般都約定有首期房款交納的具體時間(一般為簽訂認購合同后7～15日，具體天數因不同城市、不同項目而定)，約定時間到達前2日，由銷售人員負責提醒客戶預備首期款，并將反饋情況向財務人員通報，并在到期日配合財務人員做好收取工作。

　　程序四：交納余款或辦理按揭。

　　程序五：其他售后服務。