2013年房產經紀人考試經紀概論備考輔導（75）

　　第二節 房地產經紀與房地產經紀人

　　一、發展房地產經紀的必要性

　　1房地產價格昂貴，房地產是不可移動的獨特商品。

　　2房地產交易的復雜性。

　　二、房地產經紀的服務性

　　與其他經紀活動一樣，房地產經紀活動是一種服務性的活動，房地產經紀業是服務性行業。

　　認為服務具有3個本質的特點：非實物性、生產與消費的同時性、不可儲存性。

　　即凡是不能劃入農業和工業的產業活動即為服務。服務既是運動形態的使用價值，又是不同經濟主體之間就經濟要素的使用權進行交換的經濟行為，作為一種經濟活動，服務既有使用價值，又有價值，也具有商品的性質。

　　服務業的迅猛發展之所以成為現代經濟的一個重要特點，有兩方面原因：

　　1工業生產自動化不斷提高，經濟結構相應變革。專業化分工的發展和市場競爭中的效率至上原則，適應個性化需求的服務。

　　中國的房地產服務業有廣義和狹義之分。狹義的是房地產中介，包括房地產經紀業、房地產估價業和房咨詢業。廣義的包括為房地產經濟活動提供信息咨詢服務和事務代理服務的各類服務性機構，如經紀、估價、咨詢、研究、培訓、軟件和網絡等。

　　服務業，房地產經紀業所提供的商品不具有實物狀態，而是一種具有動態過程的服務，快速、便捷，愉快，房地產經紀業要求房地產經紀人在每一個操作環節都必須體現較高的服務質量，要求房地產經紀人具備較高的人際溝通能力。服務業所特有的不可儲存性對房機構的內部管理體制以及整個行業管理提出了較高的要求，在規模控制方面都有必須加強決策的前瞻性。

　　三、房地產經紀活動的基本類型

　　房地產經紀活動是指向進行房地產開發、轉讓、抵押、租賃等營業性活動。房地產經紀活動可以分為居間、代理、行紀3大類。

　　房地產居間

　　房地產代理

　　房地產行紀