2011年房產經紀人房產經紀概論之房地產經紀機構（33）

    為了迎接2011年房產經紀人考試，育路教育網小編特為大家整理了房產經紀人房產經紀概論之房地產經紀機構，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    房地產經紀機構的人力資源管理（熟悉）

    （一）房地產經紀機構人力資源管理的特征

    房地產經紀機構人力資源構成較為復雜，對人員專業性的要求也比較高，構成人員通常包括有專業技能的房地產估價師、房地產經紀人、策劃專員、投資顧問、物業管理代表、抵押貸款代表，及其管理人員等。其中，房地產經紀人是構成房地產經紀機構的主體。房地產經紀機構人力資源管理具有以下幾個特點。

    （1）人本性。必須采取人本取向，始終貫徹員工是企業的寶貴財富的主題，強調對人的關心、愛護，把人真正作為資源加以保護、利用和開發。

    （2）合法性。房地產經紀機構的人力資源管理符合房地產經紀行業管理中有關房地產經紀人員職業資格注冊管理的規定。

    （3）雙贏性與互惠性。采取互惠取向，強調管理應該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結果；強調組織和員工之間的“共同利益”，并重視發掘員工更大的主動性和責任感。

    （4）戰略性與全面性。人力資源管理聚焦于組織管理中為組織創造財富、創造競爭優勢的人員的管理上，即以員工為基礎，以知識員工為中心和導向，是在組織最高層進行的一種決策性、戰略性管理。

    人力資源管理是對于全部人員的全面活動和招聘、任用、培訓、發展的全過程的管理。

    （二）房地產經紀機構人力資源管理的內容

    和任何一個企業一樣，房地產經紀機構具體的人力資源管理包括以下幾個方面的內容：

    1.職務分析與設計

    對房地產經紀機構中的各個工作職位的性質、結構、責任、流程，以及勝任該職位工作人員的素質，知識、技能等，在調查分析所獲取相關信息的基礎上，編寫出職務說明書和崗位規范等人事管理文件。

    2.人力資源規劃

    把企業人力資源戰略轉化為中長期目標、計劃和政策措施，包括對人力資源現狀分析、未來人員供需預測與平衡，確保企業在需要時能獲得所需要的人力資源。

    3.員工招聘與選拔

    根據人力資源規劃和工作分析的要求，為企業招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。

    根據新員工的招聘來源不同，可分為外部招聘和內部選拔。外部招聘是指從公司外部吸收具備相應能力和資格的人員，然后編制到相關崗位的過程。外部招聘的程序分為編制宣傳手冊、廣告宣傳、招聘測試、招聘決策等。

    內部選拔是添補空缺的一個重要途徑，是對員工的一種有效激勵。

    內部選拔的優點是有利于提高員工的士氣和工作績效，有利于激勵主管人員奮發向上，較易形成企業文化；缺點是不易吸收優秀人才、自我封閉、可能使企業缺乏新鮮的活力。內部選拔分為內部調用和內部提升兩種。

    內部調用是指需要的崗位與原來的崗位層次相同或者略有下降。內部提升是在公司內部將員工的職位提高到比原來更高的層次。