房地產經紀實務輔導按調研方法劃分
來源:網絡發布時間:2009-08-12 15:12:18
(1)設計調研表。調研表是反映企業決策的思想,是本企業營銷部門最關心、最理想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調研,就必須設計好調研表。
設計調研表的步驟:
一是根據整個研究計劃的目的,明確列出調研表所需搜集的信息是什么。
二是按照所需搜集的信息,寫出一連串問題,并確定每個問題的類型。
三是按照問題的類型、難易程度,選擇題型 并安排好詢問問題的次序。
四是選擇一些調研者作調研表的初步測試,請他們先做題,然后召開座談或談話,征求意見。
五是按照測試結果,再對調研表作必要修改,最后得出正式調研表。
設計調研表應注意下列事項:
一是問題要短,因為較長的問題容易被調研者混淆。
二是調研表上每一個問題只能包含一項內容。
三是問題中不要使用太專業的術語,因為一般的消費者不理解這些專業術語。
四是問題答案不宜過多,問題的含義不要模棱兩可。一個問題只代表一件事,只有一種答案。五是要注意問問題的方式。有時直接問問題并不見得是最好的,有時采用間接方法反而會得到更好的答案。
(2)訪問法的形式。
訪問法分為3種形式:
一是答卷法。二是談話法。三是電話調研。
2.觀察法
觀察法有下列3種形式:
(1)直接觀察法。派人到現場對調研對象進行觀察。
(2)實際痕跡測量法。調研員不是親自觀察購買者的行為,而是觀察行為發生后的痕跡。
(3)行為記錄法。在取得被調研者同意之后,用一定裝置記錄調研對象的某一行為。
3.實驗法
實驗法是指將調研范圍縮小到一個比較小的規模上,進行試驗后得出一定結果,然后再推斷出樣本總體可能的結果的調研方法。 實驗法對于研究因果關系,能提供訪問法、觀察法所不能提供的材料,運用范圍較為廣泛。