2013年房產經紀人考試經紀概論備考輔導（13）

　　2、房地產經紀人業務技能

　　房地產經紀人業務技能，是指具體工作的操作中必須掌握的規定、程序、手續、情況與技巧等等。

　　(1) 熟悉樓盤所在工域的規劃與建設發展變化及前景。

　　(2) 熟悉從業區域各個片區地理位置、環境、市政配套、生活配套、住宅小區配套等基本情況。

　　(3) 熟悉從業地區的市場管理規定以及市場運作狀況。

　　(4) 熟悉從業地區房地產市場信息、樓市動態、價格行情等相關情況。

　　(5) 熟悉從業地區的有關購房手續，銀行按揭、保險、稅費、物業管理等方面的內容、操作程序及相關費用等。

　　(6) 了解從業地區的房地產消費水平、消費結構、消費觀念、消費心態的現狀與趨勢。

　　(7) 熟悉經紀或代理的樓盤產品詳細情況，包括位置、環境交通、建筑物況、配套設施設備、特點、價格，了解產權狀況、業主或發展商的信譽，有無法律糾紛、經濟糾紛或其他問題;產品設計、生產、流通等各個環節的相關單位;熟悉競爭產品和對手;了解從業地區的房地產廣告設計、媒體及其預算等情況。

　　(8) 熟練掌握房地產銷售接待、洽談、成交的各種操作技巧。

　　房地產經紀管理制度與行業規范

　　一、管理制度的建立

　　中國房地產經紀行業在古代就已產生，18世紀40年代以后，有了進一步的發展，到本世紀民國時期以至50年代初期，北京、上海、廣州、天津等城市的房地產經紀市場比較活躍，當時雖然政府也制定了一些管理規定，

　　但市場部仍不規范，哄抬市價，欺騙行為較多。50年代初以后，政府取締經紀人，至80年代末，90年代初，才逐漸放開，允許經紀人進入市場。近幾年國家及各省、

　　市陸續頒布的房地產經紀管理規定明確了房地產經紀人的法律地位，并對房地產經紀人的管理、條件、資質、經營范圍、權利與義務、法律責任等部分別作出了相應的規定。

　　二、管理原則

　　1、宏觀管理，微觀搞活

　　宏觀管理，就是要通過制定相應的經濟政策，明確房地產經紀業的發展方向，確定其發展方針，同時頒布有關的法律規定，作為房地產經紀人在開展業務的行為依據，進行規范化操作。

　　另一方面，在不違反總原則和方針的前提下，使房地產經紀人的行為具有相當的靈活度，能夠針對市場的變化采取各種應變措施。

　　2、規范化管理

　　建立資質審查制度，制定一系列的政策、法規和制度，采取相應的管理措施，規范經紀人的經紀行為，確保房地產經紀活動合法有序。

　　(結合《深圳經濟特區房地產行業管理條例》學習)

　　3、監督與保護

　　一方面通過各種管理措施來監督經紀人是否具有合格的資質，其經紀行為是否合法規范;另一方面通過各種管理手段來保護經紀人的合法權益。

　　4、自律性管理

　　由中介行業協會約定和實施對行內的管理措施，進行自治性協調管理。