2011年房產經紀人房產經紀概論之房地產經紀機構（22）

    為了迎接2011年房產經紀人考試，育路教育網小編特為大家整理了房產經紀人房產經紀概論之房地產經紀機構，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    第四章房地產經紀機構的企業管理

    從一般意義上來說，管理是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財務資源，以期更好地達成組織目標的過程。

    房地產經紀機構的企業管理是對其房地產經紀服務活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。

    房地產經紀機構的企業管理水平不僅直接影響到其自身的運作效率，制約著企業的發展，同時還影響到整個房地產經紀業的運行質量和服務水平。

    第一節 房地產經紀機構的戰略管理

    一、現代企業的戰略管理 （了解）

    “戰略”一詞源于軍事，它的本意是指通過對戰爭中敵我雙方在軍事、政治、經濟、地理等方面情報的搜集、分析和研究，對戰爭全局及其各個局部的關系做出系統的科學判斷，并據此對整個戰爭及其各個階段軍事力量的準備和運用所做出的整體部署。

    隨著軍事戰略理論和實踐的不斷發展，戰略的概念逐漸應用于其他領域，而其含義也逐步演變成泛指全局性的、決定性的謀略、方案和對策。

    （一）現代企業戰略管理的含義和特點

    1.現代企業戰略管理的含義

    現代企業戰略管理是指企業確定其使命，根據企業外部環境和內部條件設定戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內外部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態管理過程。

    現代企業戰略管理的含義可以從兩個方面加以理解和把握：一是企業戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且也包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；

    二是企業戰略管理不是靜態的、一次性的管理，而是一種循環往復的動態管理過程，需要根據外部環境的變化、內部條件的改變，以及戰略執行結果的反饋信息等，不斷重新進行新一輪戰略管理的過程，是不間斷的管理。

    戰略管理的任務就是通過戰略制定、戰略實施和日常管理，在保持這三者之間動態平衡的條件下，實現企業的戰略目標。

    2.現代企業戰略管理的特點

    （1）全局性。企業的戰略管理是以企業的全局為對象，根據企業總體發展的需要而制定的。

    它所管理的是企業的總體活動，所追求的是企業的總體效果。

    （2）決策層是管理主體。由于企業的戰略決策涉及企業活動的各個方面，雖然戰略決策的實施和落實需要企業全體員工的共同參與和努力，但企業的決策層是企業戰略的籌劃者、制定者和落實者。

    他們能夠從企業的全局出發，確定企業的定位和使命、確定企業短期和中長期的經營目標，并根據企業的內外部環境，對企業資源實施優化配置，以保障戰略決策得以切實地貫徹和落實。

    （3）企業資源是保障。企業資源是指企業在向社會提供產品或服務過程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實現企業經營目標的各種生產要素的集合。

    從更加廣泛的角度來看，企業資源包括能轉化為支持、幫助和優勢的一切物質和非物質資源。

    企業的資源可以分為內部資源和外部資源，其中，內部資源包括：人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、技術資源、管理資源、可控市場資源以及內部環境資源；

    外部資源包括：行業資源、產業資源、市場資源和外部環境資源。企業的資源是企業戰略管理實施的保障，因為所有戰略決策的實施都是依靠對各類的配置和使用來完成的。

    （4）長遠性。戰略管理中的戰略決策是對企業未來較長時期（5年以上）的生存和發展所進行的統籌規劃。

    （5）復雜性。戰略管理的復雜性是由企業所處的大環境所決定的。企業處于市場這個開放的大系統中，外在的影響眾多，不可控因素眾多且紛繁復雜，這些因素都制約著企業的發展。