房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)濟(jì)概論第二章習(xí)題解析(3)
來源:網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間:2009-09-15 09:30:20
A恪守信用B守法經(jīng)營C盡職守責(zé)D以誠為本
【答案】C
32如果客戶來電話要找的人不在,最合適的禮貌應(yīng)答是()。(2004年考題)
A請問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的
B您好!××公司,請問有什么需要我為您服務(wù)
C對不起!他(她)出去了,您需要留言嗎
D對不起!他(她)出去了,請您打他(她)手機(jī)
【答案】C
33房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶交談時(shí),應(yīng)注意()。(2003年考題)
A自我感受B自我發(fā)揮C與客戶目光交流D自我評(píng)價(jià)
【答案】C
34房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是()。
A房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)B計(jì)算機(jī)知識(shí)
C房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)D文化修養(yǎng)
【答案】C
35房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時(shí),最好()。(2003年考題)
A坐在客戶的側(cè)邊B坐在客戶的對面C坐在客戶的后面D緊靠客戶身旁
【答案】A
36房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不包括()。
A經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)B文學(xué)知識(shí)C法律知識(shí)D科學(xué)技術(shù)知識(shí)
【答案】B
【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)除A、C、D項(xiàng)外,還包括社會(huì)心理學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。
37房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以()為主要資源的服務(wù)業(yè)。(2003年考題)
A人力B財(cái)力C信息D關(guān)系
【答案】C
38房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息,采用一定的方法對其進(jìn)行分析,進(jìn)而對市場供給需求價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A把握成交時(shí)機(jī)技能B供需搭配技能C市場分析技能D收集信息技能
【答案】C
39在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能中,供需搭配的技能是()。(2003年考題)
A使供給方滿意
B使需求方滿意
C使供需雙方在某宗(或數(shù)宗)房源上達(dá)成一致
D使自己人際溝通技能得到供需雙方的認(rèn)可
【答案】C
40房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)能準(zhǔn)確判斷客戶對房地產(chǎn)商品買賣猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟,如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用有關(guān)方法來消除客戶的疑慮,從而使交易達(dá)成,這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A人際溝通技能B供需搭配技能C市場分析技能D把握成交時(shí)機(jī)技能
【答案】D