82、勞動關系當事人基于集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發生的爭議屬于( D )

　　A、個別爭議 B、集體爭議 C、利益爭議 D、權利爭議

　　83、企業調解委員會可以對勞動爭議進行調解，這種調解的特點不包括( B )

　　A、群眾性 B、合議性 C、自治性 D、非強制性

　　84、在( A )的情況下，調解委員會制作調解協議書。

　　A、調解達成協議 B、調解達不成協議

　　C、調解期限屆滿不能結案 D、調解協議送達后當事人反悔

　　85.勞動組織優化部包括( D )的合理組織。

　　A、工作時間 B、準備性和執行性工作

　　C、作業班組 D、技術型和工藝性工作

　　二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。)

　　86、社會就業總量取決于( ABE )

　　A、總需求水平 B、總供給水平 C、國民生產總值 D、勞動力數量 E、均衡國民收入

　　87、決策科學化的要求包括( ABCDE )

　　A.合理的決策標準 B、有效的信息系統 C、系統的決策觀念 D、科學的決策程序

　　E、決策方法科學化

　　88、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括( BCE )

　　A.首因策略 B、擇優策略 C、淘汰策略 D、晉升策略 E、輪廓匹配策略

　　89、環境優化機制的主要因素包括( CDE )

　　A、工作報酬 B、學習發展環境 C、工作條件 D、人際關系環境 E、工作環境

　　90、企業集團的職能機構包括( ABDE )

　　A、依托型組織職能機構 B、非常設機構

　　C、綜合型組織職能機構 C、智囊機構、業務公司和專業中心

　　E、獨立型組織職能機構

　　91、企業組織結構整合的目的主要在于( AD )

　　A、實現相互間協調的要求 B、保證企業經營活動的正常運行

　　C、實現組織管理的系統化 D、此二條人力資源管理的各項計劃

　　E、提升企業經營管理的總體水平

　　92、企業人力資源規劃的作用包括( ABCD )

　　A、滿足企業總體戰略發展的要求 B、提高企業人力資源的利用效率

　　C、促進企業人力資源管理的開展 D、協調人力資源管理的各項計劃

　　E、政府有關的勞動就業制度

　　93、影響企業人力資源活動的法律因素有( ACE )

　　A、戶籍制度 B、勞動力市場價位 C、最低工資標準 D、勞動力市場機制

　　E、政府有關的勞動就業制度

　　94、德爾菲法所請的專家的來源有( ABCDE )

　　A、組織內部 B、組織外部 C、 管理人員 D、普通員工 E、高層管理

　　95、企業內部人力資源供給量必須考慮的因素包括( BCD )

　　A、薪酬 B、退休 C、平調 D、 晉升 E、福利

　　96、員工素質測評的主要原則包括( ABCD )

　　A、客觀測評與主管測評相結合

　　B、定性測評與定量測評相結合

　　C、靜態測評與動態測評相結合

　　D、素質測評與績效測評相結合

　　E、定期測評與隨機測評相結合

　　97、員工素質測評標準體系的橫向結構包括( ABD )

　　A、結構性要素 B、行為環境要素 C、時間性要素 D、工作績效要素 E、空間性要素

　　98.以下各項不屬于素質測評中對員工進行分類的標準的是( ADE )

　　A、道德分類標準 B、調查分類標準 C、數學分類標準 D、性別分類標準

　　E、能力分類標準

　　99、以下屬于面試中背景性問題的是( ABD )

　　A、個人興趣 B、家庭情況 C、法律常識 D、工作經歷 E、遺傳病史

　　100、行為描述面試的實質( CDE )

　　A、屬于特殊的結構化面試 B、面試提問都是行為性問題

　　C、識別關鍵性的工作要求 D、用過去行為預測未來行為

　　E、探測行為樣本

　　101、無領導小組討論包括( ABCD )等多種類型。

　　A、無情境性討論 B、不定角色的討論 C、情境性的討論 D、指定角色的討論

　　E.無主題討論

　　102、在制定培訓規劃時，設計培訓方法的途徑有( ACE )

　　A、經驗總結 B、中介機構 C、小組討論 D、查閱文獻 E、專家咨詢

　　103、外部培訓資源的開發途徑包括( ABCDE )

　　A、聘請專職的培訓師 B、聘請本專業的專家、學者

　　C、從大中院校聘請教師 D、在網絡上尋找并聯系教師

　　E、從顧問公司聘請培訓顧問

　　104、管理技能開發的基本模式包括( ABE )

　　A、在職開發 B、替補訓練 C、出國學習 D、拓展訓練 E、決策模擬訓練

　　105、培訓前效果評估的內容包括( BCDE )

　　A、培訓環境評估 B、培訓對象工作成效及行為評估

　　C、培訓計劃評估 D、培訓對象知識和工作態度評估

　　E、培訓需求整體評估

　　106.對培訓效果進行學習評估的具體方法有( BCE )

　　A、訪談法 B、角色扮演 C、演講法 D、行為觀察 E、筆試法

　　107、員工培訓評估時，投資回報率的評估標準包括( BD )

　　A、勞動效率 B、直接成本 C、專利項數 D、間接成本 E、質量要求

　　108、下列關于結構式敘述法的說法正確的是( ACE )

　　A、受到考評者文字水平的限制 B、不受考評者參與考評時間的限制

　　C、這種方法要有被考評者參與 D、屬于行為導向型的客觀考評法

　　E、采用一種預選設計的結構性表格

　　109、評價中心采用的具體方法技術主要有( ABCDE )

　　A、實務作業 B、個人報告 C、管理游戲 D、個人測驗 E、面試評價

　　110、績效考評結果的分布誤差主要包括( BCD )

　　A、相似偏差 B、寬厚誤差 C、苛嚴誤差 D、集中趨勢 E、對比偏差

　　111、以下關于比率量表的說法正確的是( BCD )

　　A、表中沒設立絕對零點 B、可以進行四則運算

　　C、測量水平最高的量表 D、可以用幾何平均數

　　E、采用的統一方法單一

　　112、平衡記分卡能夠幫企業有效地解決一些關鍵問題，如企業( AE )

　　A、績效考評 B、員工招聘配置 C、員工薪酬 D、員工培訓開發 E、戰略實施

　　113、影響企業一般主管人員KPI的因素主要有( BC )

　　A、下屬員工的薪酬水平 B、下屬員工的績效水平

　　C、員工組織氛圍與滿意度 D、員工薪酬與工作環境

　　E、企業整體工作績效水平

　　114.新手市場調查時，被調查崗位應在( ABD )方面與本企業所需調查的崗位具有可比性。

　　A、工作性質 B、崗位職責 C、薪酬水平 D、任職資格 E、工作年限

　　115、在不同企業中，工作內容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是( ABCDE )

　　A、不同行業有不同的慣例 B、管理理念和薪酬策略部同

　　C、企業所處的地理位置不同 D、對企業的價值或貢獻大小不同

　　E、在職者在該崗位上工作時間長短不同