第一部分 職業(yè)道德 
（1~50題，共50題） 
一、 職業(yè)道德知識部分（1~10題） 
答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案正確。 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題不能得分。 

1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ ）。 
（A）樹立職業(yè)理想 （B）強化職業(yè)責任 
（C）提高職業(yè)技能 （D）抓住擇業(yè)機遇 

2、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（ ）。 
（A） 誠實守信是市場經(jīng)濟法則 
（B） 誠實守信是企業(yè)的無形資本 
（C） 誠實守信是為人之本 
（D） 奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足 

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結互助的要求包括（ ） 
（A） 講究合作，避免競爭 
（B） 平等交流，平等對話 
（C） 既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 
（D） 互相學習，共同提高 

4、堅持辦事公道，必須做到（ ）。 
（A）堅持真理 （B）自我犧牲 
（C）舍已為人 （D）光明磊落 

5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（ ）。 
（A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 
（B） 是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 
（C） 是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素 
（D） 是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 

6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ ）的約束。 
（A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強制性 
（C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 

7、職業(yè)紀律具有的特點是（ ） 
（A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強制性 
（C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 

A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第1頁(共5頁) 
8、下面關于勤勞節(jié)儉說法正確的是（ ）。 
（A） 消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 
（B） 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 
（C） 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 
（D） 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 

9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（ ） 
（A）多說俏皮話 （B）用尊稱，不用忌語 
（C）語速要快，節(jié)省客人時 間 （D）不亂幽默，以免客人誤解 

10、職業(yè)道德主要通過（ ）的關系，增強企業(yè)的凝聚力。 
（A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 （B）調(diào)節(jié)領導與職工 
（C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè) （D）調(diào)節(jié)企業(yè)與市場 

轉(zhuǎn)二、 個人情況表述部分（11~50題） 
答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。 

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確（ ）。 
（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 

12、以下說法中，你認同哪一種觀點？（ ） 
（A） 按領導的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) 
（B） 敢于對領導提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) 
（C） 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) 
（D） 忠誠企業(yè)就要大膽地批評領導 

13、你認可以下哪些做法？（ ） 
（A）碗里剩下一粒米也要吃光 （B）工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀 
（C）水龍頭滴水，馬上關緊 （D）打印紙用完正面再用反面 

14、以下說法中，你認同哪一種觀點？（ ） 
（A） 現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 
（B） 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 
（C） 愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾 
（D） 受崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾 

15、你有讓他人失望嗎？（ ） 
（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 

16、關于人與人的工作關系，你贊同哪一種態(tài)度？（ ） 
（A）主要的是競爭 （B）有合作，也有競爭 
（C）競爭與合作同樣重要 （D）合作多于競爭 

A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第2頁(共5頁) 
17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（ ） 
（A） 以惡制惡的正義之舉 
（B） 違反道德的行為 
（C） 特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款 
（D） 目的正當，但手段欠妥 

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（ ）。 
（A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 

19、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（ ） 
（A） 給回扣是一種不正當競爭行為 
（B） 給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 
（C） 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的 
（D） 給回扣違反了職業(yè)道德 

20、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 
轉(zhuǎn)21、你認為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（　　 ） 
（A） 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 
（B） 員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 
（C） 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 
（D） 尊重每個人的人格 

22、你渴望結束不得不做的工作嗎？（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

23、你不喜某同事，其主要原因之一是因為他（她）（ ）。 
（A）喜歡在背地談論別人 （B）喜歡在背地里談論領導 
（C）對別人好，對我卻很疏遠 （D）不喜歡和我交談 

24、你有禮貌嗎？（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

25、對以下行為態(tài)度，你認同哪一種觀點？（ ） 
（A） 從不在乎別說什么話 
（B） 很在意別人的話 
（C） 在乎或不在乎，要看說話的人是誰 
（D） 在意別人的話，做好自己的事 

26、你認同以下哪一種觀點？（ ） 
（A）知識最重要 （B）人際關系最重要 
（C）能力最重要 （D）人品最重要 

27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（ ）。 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

28、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ）。 
（A）一分鐘也不提前崗 （B）與別人交往多，但與我交往少 
（C）穿著打扮總是很入時 （D）老是加班 

29、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（ ） 
（A）上班前打扮得很細致 （B）工作中總是板著面容 
（C）工作后不整理辦公桌 （D）業(yè)余時 間都花在娛樂上 

30、你是個快樂的人嗎？（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 
轉(zhuǎn)31、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（ ） 
（A）領導信任我 （B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) 
（C）心理充實 （D）工作靈活 

32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責任感（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

33、對單位領導，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） 
（A）愿意與之接觸 （B）不愿意與之接觸 
（C）接觸不接觸無所謂 （D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸 

34、如果單位領導待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（ ） 
（A）離開該單位 （B）不在意此事 
（C）向他（她）提出抗議 （D）對他（她）提出批評 

35、當你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

36、當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法？（ ） 
（A） 反復檢查，確認沒有錯誤才上交 
（B） 確信自己已做得很好，不再檢查就上交 
（C） 先交給下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 
（D） 先交給上司，視領導意見而定 

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

38、當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（ ） 
（A） 先接受，能否完成再說 
（B） 接受時先向領說明情況，再想盡一切辦法去完成 
（C） 接受時向領?得髂訊齲�请求翑碳夃派嚷�? 
（D） 接受時讓領導降低難度 

39、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（ ）。 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

40、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會選擇哪一種做法？（ ） 
（A）說服經(jīng)理改變決定 （B）盡管不情愿，還是努力完成任務 
（C）采取迂回戰(zhàn)術，把事情拖黃 （D）堅決反對，拒不執(zhí)行 

41、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你認可哪一種中做法？（ ） 
（A）通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 （B）給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系 
（C）向上級主管部門反映 （D）對廠長的行為予以譴責 

42、廠長讓會計小林在財務帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。假如你是小林，你會采取哪一種做法？（ ） 
（A） 寧可被開除，也不做假帳 
（B） 向有關部門反映 
（C） 做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) 
（D） 明確提出辭職 

43、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構方面進行重大調(diào)整，而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你通常會采取哪一種做法？（ ） 
（A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 
（B） 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 
（C） 立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作 
（D） 想方設法保留原工作 

44、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法？（　　　　） 
（Ａ）上班后，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人幫，就自己做； 
（Ｂ）不管別人做不做，自己都做 
（C）如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?nbsp;
（E） 等領導安排自己做的時候再做 

45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（ ） 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

46、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領導安排你出差，你會采取以下哪一種做法？（ ） 
（A） 無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 
（B） 只要能完成工作，盡量選擇價格低的飯店 
（C） 只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 
（D） 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據(jù)工作需要進行選擇 

47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時（ ）。 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 

48、對單位制定的規(guī)章制度，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） 
（A） 有人監(jiān)督時就遵守 
（B） 不折不扣地遵守 
（C） 自己認為合理的就遵守 
（D） 自覺遵守，并對不合理的地方提出自已的意見 

49、如果領導交給你一項有一定規(guī)格要求和時 間限制的工作，你最常用的一種做法是（ ）。 
（A） 按照有關要求，利用工作時 間，按時完成 
（B） 為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時 間，并按時完成 
（C） 等領導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成 
（D） 為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時 間，晚一些完成 

50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（ ）。 
（A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　　（Ｄ）總是 
轉(zhuǎn)第二部分 理論知識 
（51~150題，共100道題，滿分為100分） 
一、單項選擇題（51~150題，共50道題，每小題1分，共50分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福�請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑） 
51、直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式又稱（ ） 
（A） 上下級式結構 
（B）學校式結構 
（C）軍隊式結構 
（D）分權制結構 
（E） 集權制結構 

52、直線制結構的優(yōu)點有（ ）種 
（A） 兩 （B）叁 （C）肆 （D）伍 （E）陸 

53、部門結構模式主要有五種形式，而較適應大型企業(yè)的應是（ ） 
（A） 事業(yè)部制和模擬分權制 
（B） 直線制 
（C） 矩陣結構制 
（D） 事業(yè)部制 
（E） 直線制和事業(yè)部制 

54、崗位分析主要包括兩個方面的研究任務，即（ ） 
（A） 崗位描述，崗位要求 
（B） 崗位名稱，崗位職責 
（C） 崗位能力、崗位要求 
（D） 崗位描述，崗位職責 
（E） 崗位名稱，崗位職責 

55、組織決策分析要考慮的因素有（ ） 
（A）兩個 （B）三個 （C）4個 （D）5個 （E）6個 

56、組織結構的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實施的。（ ） 
（A） 一般手段 
（B） 特殊手段 
（C） 根本手段 
（D） 必要手段 
（E） 充分手段 

57、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的（ ） 
（A）目的 （B）要求 （C）認識 （D）結果 （E）目的和要求 

58、崗位分析的主要內(nèi)容有（ ） 
（A）2個 （B）3個 （C）4個 （D）5個 （E）6個 

59、一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的（ ）決定的。（ ） 
（A）領導 （B）群眾 （C）領導集體 （D）總?cè)蝿?nbsp;（E）總?cè)藬?shù) 

60、（ ）是設置崗位的基本原則。 
（A）因人設崗 （B）因人定崗 （C）因事設崗 （D）因事定崗位 （E）因職設崗 
轉(zhuǎn)61、崗位設置的數(shù)目應符合（ ）數(shù)量原則。 
（A） 最多 （B）最低 （C）最高 （D）適中 （E）最大 

62、崗位工作設計的（ ）是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當?shù)貪M足員工的個人發(fā)展的要求。 
（A） 前提 （B）任務 （C）要求 （D）目標 （E）指?枷? 

63、人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ ） 
（A） 一般地位 
（B） 特殊地位 
（C） 重要地位 
（D） 必要地位 
（E） 突出位置 

64、人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的（ ） 
（A） 紐帶 （B）手段 （C）方法 （D）策略 （E）目標 

65、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有（ ） 
（A）2類 （B）3類 （C）4類 （D）5類 （E）6類 

66、對企業(yè)勞動力的構成進行分析研究，掌握其規(guī)律性是合理組織勞動力的（ ） 
（A） 必要手段 
（B） 重要措施 
（C） 正確渠道 
（D） 合理途徑 
（E） 有效方法 

67、崗位分析為企業(yè)員工的考核，晉升提供了（ ） 
（A）基礎 （B）必要條件 （C）依據(jù) （D）前提 （E）步驟 

68、企業(yè)定員的原則有（ ） 
（A） 1個 （B）2個 （C）3個 （D）4個 （E）5個 

69、人力資源需求預測方法中的集體預測方也稱（ ） 
（A） 回歸分析方法 
（B） 勞動定額法 
（C） 轉(zhuǎn)換比率法 
（D） 德爾菲預測技術 
（E） 計算機模擬法 


70、解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有（ ） 
（A） 3種 （B）4種 （C）5種 （D）6種 （E）7種 
轉(zhuǎn)71、管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定（ ） 
（A） 憲法 （B）活動框架 （C）技術規(guī)范 （D）業(yè)務規(guī)范 （E）行為規(guī)范 

72、制度化管理的（ ）在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制。 
（A） 內(nèi)容 （B）方法 （C）手段 （D）實質(zhì) （E）形式 

73、“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”是人力資源管理費用預算與執(zhí)行的（ ） 
（A） 指?枷?（B）原則 （C）方法 （D）宗旨 （E）目的 

74、人員配置分析涉及人與事的關系，人自身的狀況等要素，形成方面的配置內(nèi)容。 
（A） 2個 （B）3個 （C）4個 （D）5個 （E）6個 

75、績效考核是指將員工的（ ）做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。 
（A） 實際績效與組織的期望 
（B） 個人成績與群眾測評 
（C） 群眾測評與組織的期望 
（D） 實際績效群眾側(cè)評、組織期望 
（E） 實際績效與領導遺志。 

76、企業(yè)招聘工作說明書一般包括（ ）方面的內(nèi)容 
（A） 3個 （B）5個 （C）7個 （D）8個 （E）9個 

77、企業(yè)招聘工作說明書的編寫要求是（ ） 
（A） 清晰 （B）具體 （C）簡短 （D）具體、簡短 （E）清晰、具體、簡短 

78、在描述一個崗位的職責時，應該選取主要的職責進行描述，一般不超過（ ）不要試圖究盡所有的職責。 
（A）6次 （B）6—8項 （C）8項 （D）9項 （E）10項 

79、在招聘員工時，（ ）是一項重要的考慮因素。 
（A） 學歷 （B）工作經(jīng)歷 （C）個人特點 （D）身高 （E）貌像 

80、認知能力主要指一個（ ）問題的能力。 
（A） 分析和思考 （B）認識 （C）分析 （D）思考 （E）綜合 

81、企業(yè)招聘人員常用的方法是（ ） 
（A） 筆試 
（B） 面試 
（C） 情境模擬 
（D） 心理測試 
（E） 筆試、面試、情境模擬和心理測試。 

82、我國《勞動法》第15條規(guī)定：“禁止用人單位招用來滿（ ）周歲的未成年人。 
（A）15 （B）16 （C）17 （D）18 （E）19 

83、一般員工提出辭職時，組織應該（ ） 
（A） 報告上級除名勝 
（B） 為員工解決困難把他爭取回來 
（C） 深惡痛絕 
（D） 冷眼相看 
（E） 不管不問 

84、企業(yè)培訓的成功有賴于培訓（ ）的指導與規(guī)范。 
（A） 制度 （B）內(nèi)容 （C）計劃 （D）措施 （E）目的 

85、根據(jù)組織需要及員工績效與能力確定培訓對象的總原則是（ ） 
（A） 當其需 
（B） 當其時 
（C） 當其利 
（D） 當其位 
（E） 當其需，當其時，當其位、當其愿 

86、在企業(yè)培訓中（ ）是最基本的培訓方法。 
（A） 講授法 （B）專題講座法 （C）研討法 （D）參觀法 （E）實驗法 

87、制定培訓規(guī)劃是一個復雜的過程，一般將它分為（ ）大步驟 
（A）5 （B）6 （C）7 （D）8 （E）9 

88、績效管理的對象是組織的（ ） 
（A） 一般人員 
（B） 領導成員 
（C） 全體成員 
（D） 特定人員 
（E） 個別成員 

89、在選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分考慮（ ）重要因素 
（A） 2個 （B）3個 （C）4個 （D）5個 （E）6個 

90、在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內(nèi)容有（ ）方面。 
（A）3 個 （B）4個 （C）5個 （D）6個 （E）7個 

91、應用開發(fā)階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環(huán)的（ ） 
（A） 始點 （B）中點 （C）終點 （D）總結 （E）都不是 

92、為了切實保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)（ ）必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。 
（A） 有效性 
（B） 可行性 
（C） 永久性 
（D） 有效性和可行性 
（E） 可行性和永久性 

93、以下屬于績反饋基本要求的是（ ） 
（A）科學性 （B）有效性 （C）永久性 （D）真實性 （E）可行性 

94、（ ）是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。 
（A） 排列法 （B）比較法 （C）分布法 （D）對比法 （E）選擇法 

95、在管理實踐中，人們設計出一些考評員工作為的方法，其中關鍵事件法是（ ） 
（A） 對事 （B）對人 （C）對人不對事 （D）對事不對人 （E）對人對事 

96、薪酬管理與企業(yè)發(fā)展拉關系是（ ） 
（A） 互相對立 （B）互相矛盾 （C）互相聯(lián)系 （D）相輔相成 （E）毫無關系 

97、在核算企業(yè)工資總額中以下不應包括在內(nèi)的是（ ） 
（A） 計時工資 （B）計件工資 （C）獎金 （D）加班工資 （E）稿費講課費 

98、以下津貼中，不屬于技術性津貼的是（ ） 
（A） 科技保健津貼 
（B） 工人技師津貼，特殊教育津貼 
（C） 科研課題津貼 
（D） 特級教師津貼 
（E） 高級知識分子津貼 

99、勞動合同的各項條款，包括專項協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須（ ） 
（A） 接近 （B）統(tǒng)一 （C）相似 （D）真實 （E）有效 

100、勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前（ ）天通知。 
（A）10 （B）15 （C）30 （D）45 （E）60 
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