一、 簡答題(20分)

　　1、簡要說明勞務外派工作的基本程序。(8分)

　　答：1)、個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記。 (1分)

　　2)、外派公司負責安排雇主面試勞務人員，或將申請人留存的個人資料推薦給雇主挑選(1分)

　　3)、外派公司與雇主簽訂勞務合同，并由雇主對錄用人員發邀請函。 (1分)

　　4)、錄用人員遞交辦理手續所需的有關資料。 (1分)

　　5)、勞務人員接受出境培訓。 (1分)

　　6)、勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》。 (1分)

　　7)、外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續。 (1分)

　　8)、離境前繳納有關費用。 (1分)

　　2、簡要說明員工滿意度調查的基本步驟。(12分)

　　答：1)、確定調查對象。 (2分)

　　2)、確定滿意度調查指向。 (3分)

　　3)、確定調查方法。 (2分)

　　4)、確定調查組織。 (3分)

　　5)、調查結果分析。 (2分)