2002人力資源助師認(rèn)證(簡答題)

來源:中國招生考試論壇發(fā)布時間:2004-04-24

一、 勞動法所調(diào)整的勞動關(guān)系具有什么特點?(簡)
1、 勞動關(guān)系是在實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系,與勞動有著直接的聯(lián)系。
2、 勞動關(guān)系的雙方當(dāng)事人,一方為勞動力所有者和支出者,稱勞動者,另一方為生產(chǎn)資料占有者和勞動力使用者,稱用人單位。
3、 它是平等性質(zhì)與隸屬性質(zhì)兼有的勞動關(guān)系。
4、 勞動法還調(diào)整與勞動關(guān)系有密切的聯(lián)系的其它社會關(guān)系。
二、 簡述勞動法律關(guān)系特征?P20
1、 主體雙方具有平等性和隸屬性。
2、 具有國家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特征。
3、 具有在社會勞動中形成和實現(xiàn)的特征。
三、簡述企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的特征?P26
企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則應(yīng)該具有三個特征:內(nèi)容合法、規(guī)定具體、程序完備。其中內(nèi)容合法是核心,三者是有機(jī)聯(lián)系的。
1、 要使企業(yè)的內(nèi)部勞動規(guī)則內(nèi)容合法,首先要作到依法制定。其次要作到合情合理。
2、 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容要具體,就需要認(rèn)認(rèn)真真地結(jié)合本企業(yè)的實際,貫徹合情合理的原則。
3、 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則要經(jīng)過一定的民主程序,以保證企業(yè)規(guī)章內(nèi)容合法、合情、合理,切實可行。一般有三種法定環(huán)節(jié):A職工參與 B報送審查或備案 C正式公布
四、簡述人力資源管理的內(nèi)容?P41
1、 制定人力資源規(guī)劃;
2、 編制人力資源計劃;
3、 工作分析。
4、 招聘
5、 績效評估與獎勵;
6、 培訓(xùn)開發(fā);
7、 工資福利;
8、 勞企關(guān)系;
9、 安全與保障;
五、簡述人力資源管理的特點?P42
1、 是一種戰(zhàn)略性管理;
2、 具有社會性。
3、 具有綜合性
4、 具有效率性。
六、簡述人力資源需求的因素?P48
1、 組織外部環(huán)境因素。包括社會的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、新技術(shù)等因素。
2、 組織的內(nèi)部因素。包括組織戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或勞務(wù)的需求、設(shè)備的技術(shù)改造等。
3、 人力資源狀況。包括員工流動比率、自然減員及員工的潛力、興趣等。
七、簡述人力資源需求預(yù)測的技術(shù)?P48
1、 趨勢分析;2、比率分析;3、回歸分析;4、計算機(jī)模擬;5、德爾菲法;6、崗位分析法;7、替換單法。
八、評價人力資源規(guī)劃執(zhí)行的指標(biāo)有哪些?P53
1、 實際招聘數(shù)量與預(yù)測的需求量比較;
2、 勞動生產(chǎn)率的實際水平和預(yù)測水平的比較;
3、 實際的和預(yù)測的人員流動率的比較;
4、 人力費用的實際成本與人力費用的預(yù)算比較;
5、 行動方案的實際成本與行動方案的預(yù)算比較;
6、 人力資源規(guī)劃的成本與與收益比較;
九、簡述工作分析的任務(wù)?P54
1、 為工作設(shè)計提供基礎(chǔ)信息;
2、 為人力資源規(guī)劃提供前提保證;
3、 為招聘、選拔、考核工作提供客觀尺度;
4、 為報酬管理提供有力的幫助;
5、 為員工的培訓(xùn)開發(fā)提供指導(dǎo);
6、 促進(jìn)組織激勵機(jī)制的形成;
十、簡答工作分析的內(nèi)容?P55
1、 工作描述。主要解決工作內(nèi)容、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限等。
2、 任職說明書。主要包括:資歷要求、生理要求、心理要求三個方面。
十一、簡述招聘的原則?P59
1、雙向選擇的原則;2、效率優(yōu)先的原則;3、公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則;4、公正、公開的原則;5、全面考察的原則;6、能級相宜的原則。
十二、簡答篩選的過程?P63
1、 根據(jù)申請個人簡歷進(jìn)行初步篩選;
2、 對于初選合格的候選人進(jìn)行面試,必要時進(jìn)行考試和測試。
3、 對經(jīng)篩選合格的候選人進(jìn)行調(diào)查取證。
4、 對候選人進(jìn)行體檢。
5、 選擇結(jié)果的反饋。
十三、簡述績效考評的作用?P68
1、是人員任用的依據(jù);2、是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù);3、是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù);4、是確定勞動報酬的依據(jù);5、是對員工進(jìn)行激勵的依據(jù)。
十四、簡述員工報酬的構(gòu)成?P80
1、基礎(chǔ)工資。2、津貼。3、獎金。4、福利。5、保險。
十五、簡述決定工資構(gòu)成的原則?P81
1、 工資要與本單位的勞動特點和工作性質(zhì)及工作任務(wù)相適應(yīng)。
2、 勞動消耗的補(bǔ)償。
3、 支付給員工的工資各組成部分必須與員工所提供的相應(yīng)的勞動的數(shù)量與質(zhì)量相對等。
4、 體現(xiàn)員工活勞動部分的工資應(yīng)在工資構(gòu)成中占主要比重。
5、 工資各個組成部分應(yīng)同工作效率、工作質(zhì)量掛鉤。
十六、簡述工資等級制度的特點?P83
1、 是在對各種勞動或工作進(jìn)行分析評價的基礎(chǔ)上,區(qū)分勞動質(zhì)量上的差別,并依此確定工資分配上的差別。
2、 工資等級制度反映的是各等級勞動或工作之間的平均勞動質(zhì)的差別。
3、 其工資標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有相對的穩(wěn)定性。
十七、簡述企業(yè)福利的內(nèi)容?P90
1、 改善職工生活的項目
2、 職工文化娛樂項目
3、 提供各種經(jīng)濟(jì)性的福利服務(wù)項目
4、 教育培訓(xùn)福利
十八、培訓(xùn)與開發(fā)的原則?
1、 理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則
2、 按需施教、講求實效的原則
3、 專業(yè)知識技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則
4、 全員培訓(xùn)和重點提高的原則
5、 效益原則
十八、勞動關(guān)系的特征(藍(lán)書):
1、 勞動關(guān)系是在實現(xiàn)勞動過程中發(fā)生的關(guān)系,與勞動有著之間的聯(lián)系。
2、 勞動關(guān)系的雙方當(dāng)事人,一方是勞動勞動力所有者和支出者,即勞動者,另一方為生產(chǎn)資料占有者和勞動力使用者,即用人單位。
3、 勞動關(guān)系是人生關(guān)系屬性和財產(chǎn)屬性相結(jié)合的社會關(guān)系。
4、 勞動關(guān)系是平等性質(zhì)與隸屬性質(zhì)兼有的社會關(guān)系。
十九、簡答勞動合同獨有特征?
1、 勞動合同的主體具有特定性,一方是用人單位,另一方是勞動者,都具有法律的特定性。
2、 勞動合同內(nèi)容具有勞動權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一性和對應(yīng)性。
3、 勞動合同的目的在于勞動過程的完成,即價值和使用價值的創(chuàng)造,而不是勞動成果的實現(xiàn),即價值的實現(xiàn)。
4、 勞動合同具有諾成、有償、雙方合同的特性,勞動者一經(jīng)用人單位就勞動合同條款內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見,勞動合同即成立。
5、 勞動合同在一定條件下,往往涉及第三者的物質(zhì)利益。
二十、簡述勞動者解除勞動合同的條件?
分兩種情況:1、提前通知用人單位解除勞動合同的情況(提前30天以書面形式通知用人單位)。2、勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同的情況:a在試用期內(nèi) b、用人單位以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的。C、用人單位未按勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

二十一、簡述勞動法律關(guān)系的特征?
1、 主體雙方具有平等性和隸屬性。
2、 具有國家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特性。
3、 具有在社會勞動中形成和實現(xiàn)的特征。

____________________________________注:復(fù)習(xí)以上為黃皮書重點(簡答),以下為綠皮書內(nèi)容的可能題目。

一、 員工入職教育的內(nèi)容?(簡答或選擇?)
1、 企業(yè)的過去、現(xiàn)在和將來
2、 企業(yè)文化
3、 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理制度
4、 企業(yè)員工行為規(guī)范
5、 崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)
6、 團(tuán)隊精神訓(xùn)練
7、 企業(yè)參觀感知
8、 部門工作實習(xí)
二、簡述培訓(xùn)需求調(diào)查程序?P116
1、 培訓(xùn)需求信息收集
2、 培訓(xùn)需求分析
3、 培訓(xùn)需求確認(rèn)
4、 培訓(xùn)需求計劃修訂
三、培訓(xùn)需求信息的收集方法
1、 自我分析法
2、 問卷調(diào)查法
3、 檔案資料收集法
4、 重大事件訪問法
5、 觀察法
四、員工入職教育的資料準(zhǔn)備工作?
1、 新員工上崗培訓(xùn)通知
2、 新員工基本情況表
3、 新員工上崗前培訓(xùn)安排表
4、 其它制度
5、 員工入職教育的會務(wù)準(zhǔn)備工作
五、培訓(xùn)經(jīng)費的來源
1、 上級撥款2、企業(yè)出資3、向員工收取
六、培訓(xùn)中評價數(shù)據(jù)收集的方法(P136)
1、問卷調(diào)查法  2、面談法  3、資料收集法
七、考核的基本原則
1、 公開性原則  2、公平性原則  3、一致性原則
4、 反饋原則   5、定期化與制度化原則  6、可靠性與正確性原則   7、可行性與實用性原則
八、勞動關(guān)系與社會保險關(guān)系的區(qū)別(非重點)
1、 法律調(diào)整范圍不同。社會保險關(guān)系和勞動關(guān)系分屬兩個 法的調(diào)整范圍:社會保險法和勞動法。
2、 性質(zhì)不同。社會保險制度是一種統(tǒng)籌互助的制度,只能通過國家立法保證實施;勞動關(guān)系是用人單位和勞動者在雙方平等自愿、協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上通過訂立勞動合同締結(jié)的,而非強(qiáng)制建立。
3、 分配原則不同。勞動報酬由用人單位直接付給勞動者;社會保險待遇是國民收入的再分配,遵守平等和公平原則,并兼顧效率。
4、 社會組織形態(tài)不同。社會保險關(guān)系是勞動者與社會組織之間的關(guān)系,屬于非贏利性質(zhì);勞動關(guān)系是勞動者與企業(yè)之間的關(guān)系,是一種微觀的經(jīng)濟(jì)行為。
5、 時限性和穩(wěn)定性不同。社會保險是對勞動者人生風(fēng)險的保障具有連續(xù)性和終身性;勞動關(guān)系和勞動報酬只存在就業(yè)階段,而且是不穩(wěn)定的,是一個勞動者與一個用人單位的契約關(guān)系,一個人一生中可以與多個單位建立勞動關(guān)系。
九、勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別:(非重點)
勞動關(guān)系的特點:活勞動形式,向社會提供的一種服務(wù)。
勞動成果的基本形式:1、實務(wù)成果 2、勞動的流通過程和瞎炮費過程是同意的。
區(qū)別:
1、 社會關(guān)系不同。勞動關(guān)系強(qiáng)調(diào)勞動過程;勞務(wù)關(guān)系強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)過程。
2、 勞動力與支配權(quán)不同。勞動關(guān)系勞動支配權(quán)歸掌握勞動;勞務(wù)關(guān)系不存在此關(guān)系。
3、 風(fēng)險責(zé)任不同。勞動關(guān)系是用人單位承擔(dān)風(fēng)險;勞務(wù)關(guān)系是由提供勞務(wù)的勞動者自己承擔(dān)。
4、 勞動報酬的性質(zhì)不同。勞動關(guān)系的勞動報酬是分配的性質(zhì),是定期的;勞務(wù)關(guān)系是商品價格的一次性支付。勞動糾紛屬《勞動法》調(diào)整;勞務(wù)糾紛《民法》調(diào)整。
糾錯

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