2011年人力資源企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章思考題

　　第四章 評(píng)估公司的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力

　　【填空】

　　1.當(dāng)一個(gè)公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能吸引消費(fèi)者或有很強(qiáng)防御能力時(shí)，公司就擁有了(　　)

　　2.介于公司間正常事務(wù)和兼并或合資企業(yè)關(guān)系之間的合作協(xié)議是(　　)

　　3.公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得有賴于成功進(jìn)行(　　)戰(zhàn)略

　　4.(　　)戰(zhàn)略盡量避免硬碰硬的挑戰(zhàn)(如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告升級(jí)、超差異化戰(zhàn)略)，它們進(jìn)入沒人占領(lǐng)或競(jìng)爭(zhēng)不激烈的市場(chǎng)，或者導(dǎo)入新一代產(chǎn)品、重新劃分市場(chǎng)、贏得首發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　5.(　　)是首先行動(dòng)，獲得對(duì)手無(wú)法模仿的優(yōu)勢(shì)地位多項(xiàng)選擇

　　【選擇題】

　　1.為了成功建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)公司的戰(zhàn)略必須：

　　A.目標(biāo)設(shè)為向優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)收取高價(jià)

　　B.目標(biāo)設(shè)為向購(gòu)買者提供他們認(rèn)為的優(yōu)秀的價(jià)值

　　C.目標(biāo)設(shè)為在價(jià)值鏈活動(dòng)中表現(xiàn)得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同以及建立他們無(wú)可比擬的資源優(yōu)勢(shì)和能力

　　D.目標(biāo)設(shè)為占有最大的市場(chǎng)份額和擁有更多特異能力

　　E.B和C

　　2.一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是

　　A.包括它用怎樣的商業(yè)運(yùn)作方法來(lái)吸引顧客、滿足他們的期望，抵抗壓力和增強(qiáng)市場(chǎng)地位

　　B.主要包括攻擊行為

　　C.主要包括防御行為

　　D.范圍比一個(gè)公司的商業(yè)戰(zhàn)略還要廣泛，包括進(jìn)攻和防御行為、為應(yīng)付目前狀況的策略以及謀劃長(zhǎng)期影響的行為

　　E.通常是為了帶來(lái)更多的價(jià)值鏈活動(dòng)來(lái)更好地控制運(yùn)行情況，很少包括獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)

　　3.下面哪些不是低成本戰(zhàn)略的特點(diǎn)

　　A.產(chǎn)品線只包括幾種基本型號(hào)，質(zhì)量可以接受，但沒有附加產(chǎn)品

　　B.在不影響質(zhì)量和最基本特性的前提下，生產(chǎn)的重點(diǎn)放在如何降低成本上

　　C.營(yíng)銷重點(diǎn)放在低成本的產(chǎn)品特性上

　　D.戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買者，這種戰(zhàn)略的持續(xù)有賴于經(jīng)常的技術(shù)創(chuàng)新

　　E.維持這種戰(zhàn)略要逐年是價(jià)格降低，在經(jīng)濟(jì)價(jià)格上提供好的價(jià)值

　　4.下面哪些是最優(yōu)成本戰(zhàn)略的特點(diǎn)

　　A.戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買者

　　B.營(yíng)銷重點(diǎn)是制定與同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)品牌相同的價(jià)格

　　C.產(chǎn)品線廣泛，有不同特性

　　D.維持這種戰(zhàn)略有賴于經(jīng)常性的產(chǎn)品革新，出色的研發(fā)能力和周期性的技術(shù)突破

　　E.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在物超所值的基礎(chǔ)上

　　5.下面哪些沒有精確描述全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　A.低成本戰(zhàn)略可以在購(gòu)買者對(duì)價(jià)格敏感，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下表現(xiàn)得很好

　　B.低成本戰(zhàn)略追求能帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)的成本節(jié)約

　　C.低成本戰(zhàn)略關(guān)注價(jià)值鏈的一小部分，不理會(huì)增加成本的環(huán)節(jié)

　　D.低成本戰(zhàn)略十分適用于這種狀況：產(chǎn)品很難求得差異化，購(gòu)買者用相同的方式使用產(chǎn)品，購(gòu)買轉(zhuǎn)換成本低

　　E.低成本戰(zhàn)略在這種情況下十分有效：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品本質(zhì)上相同，購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)，新的競(jìng)爭(zhēng)者用低價(jià)格吸引消費(fèi)者

　　6.低成本戰(zhàn)略的公司通過(guò)什么建立成本優(yōu)勢(shì)

　　A.在成本驅(qū)動(dòng)因素控制上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好

　　B.創(chuàng)立低成本價(jià)值鏈系統(tǒng)，改進(jìn)現(xiàn)有的價(jià)值鏈，回避那些產(chǎn)生成本的活動(dòng)

　　C.通過(guò)大規(guī)模、高技術(shù)來(lái)獲得首發(fā)優(yōu)勢(shì)，擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)的價(jià)值鏈，減少增加成本的因素，擁有世界級(jí)的供應(yīng)商

　　D.購(gòu)買轉(zhuǎn)換成本低，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更少的成本因素

　　E.A和B

　　7.差異化戰(zhàn)略

　　A.當(dāng)購(gòu)買者需求和偏好很難用同質(zhì)產(chǎn)品滿足的時(shí)候是一種很好的競(jìng)爭(zhēng)方式，而且，當(dāng)這種差異很能吸引購(gòu)買者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又很難復(fù)職的情況下，差異化戰(zhàn)略能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　B.除非購(gòu)買者只看重價(jià)格，否則比低成本戰(zhàn)略有效

　　C.當(dāng)差異化存在于高質(zhì)量或高服務(wù)是最有效

　　D.會(huì)比低成本戰(zhàn)略獲得更高的顧客忠誠(chéng)度

　　E.和低成本戰(zhàn)略和最優(yōu)成本戰(zhàn)略相比，可有更多機(jī)會(huì)獲得市場(chǎng)份額

　　8.通過(guò)差異化產(chǎn)生顧客價(jià)值

　　A.需要傳遞真正的價(jià)值而不是可感知的價(jià)值

　　B.可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈獲得

　　C.可以全面考慮產(chǎn)品特性和消費(fèi)者特性，降低購(gòu)買者的使用成本或提高他們獲得的效果來(lái)提高顧客滿意

　　D.當(dāng)很嫩或的差異化時(shí)，這是一個(gè)很好的戰(zhàn)略

　　E.A和D

　　9.成功運(yùn)用低成本戰(zhàn)略，公司必須

　　A.認(rèn)真研究購(gòu)買者需求和行為，了解他們認(rèn)為什么是重要的，什么是有價(jià)值的，愿意為什么花錢

　　B.在產(chǎn)品或服務(wù)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入更多的差異化因素，但不能索取更高的價(jià)格

　　C.有出色的價(jià)值鏈體系，注重向購(gòu)買者提供先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品

　　D.在研發(fā)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入更多，以便獲得他們沒有的差異特性

　　E.以上所有

　　10.下面說(shuō)法哪些不準(zhǔn)確

　　A.當(dāng)差異化的基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力和特異能力相關(guān)時(shí)，差異化戰(zhàn)略最有效，很少有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用相同的差異化模式，購(gòu)買者需求和使用產(chǎn)品、享用服務(wù)的差別太大，很難用同質(zhì)產(chǎn)品滿足，最好的差異性是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制的

　　B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、資源投入的多少、與其他組織共享的機(jī)會(huì)以及利用率是決定價(jià)值鏈活動(dòng)中公司成本的因素

　　C.公司可以通過(guò)重組價(jià)值鏈，包括電子商務(wù)技術(shù)、聯(lián)結(jié)終端客戶、簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、避免設(shè)計(jì)高成本材料和合成物以及重組和新業(yè)務(wù)流程的方法來(lái)縮減成本

　　D.低成本戰(zhàn)略陷阱包括沒有削減購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本、企圖用低價(jià)與差異化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、沒有野心謀求更大的市場(chǎng)份額和不能保持邊際效益

　　E.在競(jìng)爭(zhēng)集中在價(jià)格的市場(chǎng)上，低成本是唯一的有效獲取優(yōu)勢(shì)的途徑