2012年房地產經紀人考試經紀概論知識點52

    臺灣房地產經紀行業糾紛處理制度

    1.建立投訴通道

    2.設立仲裁機構

    3.通過“條例”立法，對違規行為進行處罰

    （1）因經紀人員在2處企業經營，或未取得簽約權的情況下擅自簽約，或泄露客戶秘密而造成的糾紛，對違規者應予申誡。受申誡處分3次者，應予6個月以上3年以下停止執行業務的處分。

    （2）因無證經營而造成的糾紛，對違規者應禁止其營業，并對公司負責人或行為人處以新臺幣10萬元以上30萬元以下的罰款。在禁止營業處分后，仍繼續營業者，處1年以下有期徒刑、拘役或并課新臺幣10萬元以上30萬元以下罰金。

    （3）因收取差價或額外報酬引發的糾紛，對違規者應予6個月以上3年以下的停止執行業務處分。受停止執行業務處分累計達5年者，撤銷其經紀人員證書。