2012年房地產經紀人考試經紀概論知識點42

    房地產經紀信息計算機管理系統主要類型

    由于計算機系統具有超大容量的信息存儲功能、自動化的信息處理和快速傳輸功能，因此，計算機系統也成為房地產經紀機構進行信息管理的重要工具。

    企業信息化包括辦公自動化、業務處理自動化和生產、設計、客戶服務自動化。

    房地產經紀信息系統主要有下列幾種類型：

    1.數據管理的信息系統

    這類系統把現有房源信息、銷售合同、費用憑證、需求客戶等都以一定的格式錄入到計算機里，以數字的形式保存起來，可以隨時查詢并可通過局域網連接互聯網實現企業與外部信息交流。

    2.具有流程控制功能的信息系統

    這類系統把企業已經規范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規范高效，減少人為控制的管理行為，同時提升客戶滿意度。

    3.類似具有輔助決策功能的信息系統

    這類系統通過對那些信息化的原始數據進行科學的加工處理，運用一定的計算模型，起到對管理和決策的支持作用。