電商人事動蕩證明 “穩定”才能壓倒一切

來源:中國財經網發布時間:2011-12-09

  最近,電子商務行業最重磅的一條新聞無非是凡客元老吳聲離職,作為凡客副總裁,吳聲的離職多少能反映出凡客的運營現狀,并基本宣告了IPO計劃的失敗。實際上,結合近年來業內有關凡客的新聞,可以肯定,凡客正在遭遇歷史上前所未有的“多事之秋”。

  實際上,凡客的運營并不理想,甚至相傳可能倒閉。前段時間,有匿名人士在網上披露稱凡客虧空20億之多,且不說凡客是否真如爆料所稱的那樣岌岌可危,目前的狀況恐怕也難言樂觀,從以下幾個方面應該能看出端倪:

  首先,凡客的團隊不穩定,在吳聲離職之前,業界就盛傳凡客的人員流失很大,不過凡客的人事變動并不限于基層,高層也是如此。吳聲并不是唯一離職的高層,較早之前,凡客的另一位副總裁許曉輝和公關經理李劍雄也已離職。

  當然,凡客團隊不穩定的原因也是多方面的,但是歸根結底,還在于員工對凡客的不看好,長期以來,依靠過度營銷換來銷售額的模式,令凡客一直入不敷出,現金流日漸枯竭,雖然前不久凡客宣稱剛剛完成2.3億美元的F輪投資,但如果模式不改,恐怕難有盈利的那一天。在持續虧損的背景下,老員工對凡客缺乏信心也成為他們棄之而去的原因。

  結合凡客目前所處的困境,我們亦能總結出電子商務的一些客觀規律和運作方法。畢竟最近幾年凡客一直在B2C電子商務領域處于領先位置,凡客的模式也曾一度被認為是電子商務最具創新和發展潛力的模式之一。但最近頻繁爆出凡客的不利新聞,會不會改變大家對電子商務一直以來的樂觀看法呢?

  雖然凡客目前生存狀態并不理想,但也并非所有的電子商務網站都如凡客,例如耀點100,就走出了與凡客截然不同的道路,這又是何故呢?

  首先,耀點100有個非常穩定的團隊,據介紹,耀點100的員工忠誠度非常高。所謂“穩定壓倒一切”,團隊的穩定不僅有助于企業運營,而且也會直接降企業運營成本。如果員工頻繁流動,企業必定花很多人力物力在人員招聘和新員工培訓方面,運營成本拉高不說,還會直接降低企業的運營效率。

  其次,耀點100的領導團隊穩定、專業,半數的管理團隊成員都對電子商務有著深刻的見解和看法,并在電子商務領域積累了非常豐富的經驗,堪稱電子商務領域的精英團隊,這也是耀點100成功的理由。

  在穩定而且優秀的團隊的帶領下,耀點100的發展非常迅猛。目前,耀點100在全國各地已擁有百萬注冊會員,網站單日UV80余萬,單日訂單突破3萬單,月銷售額高達數千萬元。2011年,耀點100又推出了獨具特色的自營品牌YD100,并在淘寶和京東都開設了旗艦店,全部是以自營商品銷售為主,在電商漸入冬季的當下,大力開展YD100的促銷活動。與此同時,在2011年,耀點100喜獲“2011中國電子商務百強企業”稱號,斬獲“中國電子商務B2C最佳百貨類企業”及“中國電子商務最具潛力品牌企業”兩大獎項,并獲得企業信用評級AA級信用企業認證。不難看出,耀點100不僅深諳本土用戶的需求,而且,在電子商務模式的創新方面也非常突出,成績斐然。

  還有一點非常重要,耀點100有雄厚的資金鏈支撐。今年8月耀點100成功獲得了英特爾公司的投資,這是繼啟明創投、百度、達芙妮首輪融資后,成功進行的B輪融資。依托百度、英特爾等強大財力,耀點100不必擔心資金問題。加上百度龐大的用戶量和流量,耀點100也不會擔心推廣的問題,更不用燒錢去打廣告。這也是耀點100相對于其他電商企業的巨大的優勢。

  由此看來,耀點100的日子顯然要比凡客要好過許多,隨著電子商務行業逐漸入冬,電商企業更應該保持足夠的資金儲備以及盡可能穩定的團隊,才能安然度過這個寒冷的冬天。所謂“攘外必先安內”,諸如凡客人員流動如此頻繁的公司,連內部穩定都搞不好,又如何去和競爭對手打持久戰呢? 

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