2011年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)題（26）
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-10-31
1.一個(gè)戰(zhàn)略是一套整合的和互相配合的決策和行動(dòng)，這些決策和行動(dòng)的目的是獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
回答：正確，中等，認(rèn)知。
2.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略反映了一家公司對(duì)于為顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)的信念。
回答：錯(cuò)誤，中等，認(rèn)知。
3.當(dāng)公司能滿足顧客的需求，使顧客滿意時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng)。
回答：錯(cuò)誤，中等，理解。
4.在全球化經(jīng)濟(jì)中，速度是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要來(lái)源。
答案：正確，簡(jiǎn)單，理解。
5.在越來(lái)越多的行業(yè)中，創(chuàng)新（產(chǎn)品和流程）與獲得超額回報(bào)之間的聯(lián)系更為常見。
答案：正確，中等，理解。
【糾錯(cuò)】
