人力資源考試簡答題集匯總

　　11、績效評估的特點是什么？
　　績效的特點包括：（1）多因 
性，工作績效的優劣不是由員工的態度、能力這些個體的主觀能力的單一因素決定的，而是受制于客觀的多種因素。（2）多維性，績效是工作結果的總稱，包括工作任務執行和完成情況的多個方面。在設計考評維度時尤應注意。（3）動態性，在不同的考評期間，績效的考評者尤應注意工作任務實現的難易程度、工作的物理環境以及人際關系變化對績效的動態影響。
　　12、績效考評的意義是什么？
　　績效考評具有下列一些功能：（1）衡量性目的，績效考評的結果是人力資源管理決策的數據基礎。組織的人力資源規劃、員工培訓發展、薪資獎懲、獎勵性質的福利安排、工作調動等依賴于績效考評。（2）開發性目的，通過績效考評可以發現員工知識、技能方面的不足，據此提供必要的專門培訓。此外，績效評估還可以判斷培訓的效果。（3）溝通協調性目的。
　　13、績效評估的原則有哪些？
　　1、公開性原則，考核制度、考核過程、考核結果保持必要的公開性是有效的績效考評的重要標志。2、及時反饋原則，在現代人力資源管理系統中，缺少反饋的績效考評必然使得績效考評行為難以實現有序而正常的運轉。3、準確性原則考核結果準確恰當是績效考評的起碼要求。準確的考核必須以恰如其分的工作要求和標準為前提。4、敏感性原則，又稱區分性原則，是指考評系統應具備有效區分工作效率高與工作效率低的員工的能力。5、一致性原則，即不同的人按照統一的考核標準和考核程序對同一員工的績效考評應得到大致相同的結果；對相同或相近的不同員工應運用相同的評估標準。6、可行性原則。
　　14、什么是目標考核法，其基本的實施步驟是什么？
　　是一種主要以工作成果為依據通過上級對下屬完成預期工作績效目標的情況，對員工的績效作出評價的方法。應用目標管理法進行績效考評時通常要遵循三大步驟：(1)目標設置。由上下級共同討論和制訂下級在一定考績期間內需達到的績效目標，以及完成這些目標所需的時間、資源、標準和考評細則。(2)貫徹執行。在下級員工的工作中，上級給予必要的授權與指導支持，同時對應于環境變化與下級一起修訂目標。(3)考評反饋。
　　15、影響績效考評的心理因素有哪些？
　　心理問題，包括：（1）暈輪效應；（2）調和傾向；（3）個人好惡；（4）近因效應與首因效應，；（5）暗示效應，；（6）定型作用，是指人們因過去的經驗、教育等因素而形成的固定行為模式對人們觀察、判斷周圍環境的能力產生影響。（7）參照點效應，人們在實際評價一個人的工作好壞時，在心里總是有一個評價標準。
　　16、對管理者測評的方法有哪些？
　　對于管理者素質的測評方案主要是兩種，即問卷測量法與情境模擬法。
　　問卷測量法是指管理專家根據所要測評的管理者素質的維度的特點，精心設計一系列問題，再根據被測評者對問卷的填答來分析其素質。
　　情境模擬法是指在測評的方案設計中盡可能地模擬被測評者在工作崗位上會遇到的實際問題，根據被測評者對模擬情景下的問題的處理解決的行為與結果來分析其素質。
　　17、影響組織報酬體系的主要因素有哪些？
　　影響報酬體系的因素按其來源可分為外部因素和內部因素。外部因素包括產品的市場競爭 、勞動力市場和政府法規等；內部因素包括組織戰略、管理者哲學和組織的財務能力等。
　　18、薪酬制度政策制定應考慮的要素是什么？
　　薪酬制度政策制定應考慮的要素：（1）公平支付原則；（2）薪酬構成的基本要素（3）政府相關法規的影響；（4）薪金報酬的透明度。