2011年高級人力資源管理師復習重點資料(23)

來源：育路教育網發布時間：2011-10-25

　　004、培訓評估數據的類型

　　硬性數據：產出、質量、成本和時間。

　　軟性數據：態度激勵、滿意度、技巧使用等。通常分為六個領域：工作習慣、組織氣候、新技能、發展、滿意度和創造性。

　　005、確定評估工具的各類：調查問卷、民意調查、測試、面談、核心小組、觀察以及業績報告。

【糾錯】

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