查看：2012年人力資源管理員復習資料匯總

　　第一章 緒論
　　第一節 從傳統人事到資源管理
　　1. L對事的理解：“事”就是各種各樣需要人們解決的任務
　　2. L人與事的關系：數量關系、結構關系、質量關系
　　3. S傳統人事管理的含義：傳統的人事管理就是以人與事的關系為核心，以組織、協調、控制、監督人與事關系為職責，以謀求人與事相適為目標的一種管理活動
　　4. S傳統人事管理的4個特點：以事為中心，要求人去適應事;重使用而輕培育;將人力只視為成本;被視為非生產、非效益部門
　　5. L傳統人事管理產生的歷史條件：傳統人事管理成為獨立的管理活動，是由于社會分工的發展，勞動生產率的提高
　　6. L三種人性假設及與之相對應的人事管理階段：
　　①人天生是懶惰的(棍棒政策)
　　②人是經濟人，人是為了吃、喝等個人利益而勞動(饑餓政策)
　　③認為人不只是為了金錢、物質而勞動，人還有一種社會責任感，有與社會發展相適應的個人理想和實現自我價值的愿望(新型人事管理)
　　7. S人力資源管理與傳統人事管理的5點區別：①以人為本②把人力當成資本③把人力資源開發放到首位④人力資源管理被提高到組織戰略的高度來對待⑤人力資源管理部門被視為生產與效益部門