2012助理人力資源管理師考點:知識點輔導18

來源:育路教育網發布時間:2012-03-04

   組織信息調查研究的階段與步驟
  第一個階段:調研準備階段。通過對企業有關情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調研,確定調研的主題內容和范圍。
  本階段可分為三個步驟:
  1、初步情況分析。
  2、非正式調研。
  3、確定調研的目標。
  第二個階段:正式調研階段。
  本階段可分為三個步驟:
  1、決定采集信息的來源和方法。信息資料可以分為兩種,一種是原始資料,又稱為一手資料,或初級資料;另一種叫次級資料,又稱二手資料。
  2、設計調查表格和抽樣方法。應當力求做到文字簡練、通俗易懂、內容簡單、明確,所提的問題不宜太長、太繁,要便于被調查者回答,盡可能讓被調查者用“√”或“×”來回答。
  3、實地調查,又稱為現場調查。
  第三個階段:結果處理階段。
  本階段可分為二個步驟:
  1、整理分析調查資料。常用描述性分析法、因果分析法和預測性分析法。
  2、寫出調研報告。書面的調研報告的主要內容包括:調研的目的要求、調研的方式方法、調研結果的結論和有關問題的建議等,有的還應當帶有附錄,即附上有關組織信息調研的詳細資料、統計分析表。同時應注意以下幾點:
  (1)必須明確說明調研的資料來源,以示資料的可靠性;
  (2)必須說明對資料進行分析的方法,以示資料的科學性;
  (3)還應當說明被調查對象的基本情況,如姓名、性別、年齡、職業、職務、職稱,以示資料的可信性。
  二、進行組織信息調研的具體要求
  1、準確性。 2、系統性。 3、針對性。
  4、及時性。 5、適用性。 6、經濟性。
糾錯

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