2011年人力資源師考試練習題：第五章
來源：育路教育網發布時間：2011-08-13
第五章
一、名詞解釋
1.績效
2.績效的多因性
3.關鍵績效指標
4.關鍵事件
5.360度績效考評
6.考績的信度
7.考績的效度
8.暈輪效應
9，近因效應誤差
二、簡答題
1.如何理解績效的特征、影響因素，對考評者相應提出哪些要求?
2.如何設定關鍵績效指標?
3.如何運用行為錨定法進行績效評估?行為錨定法有哪些優點與缺點?
4.試簡述由于主觀因素而導致哪些考績誤差?來源
5.對考績中出現的誤差有哪些相應的克服措施?
6.試說明績效改善的一般程序和有效方法
【糾錯】
