第一章

　　一、名詞解釋：

　　1.人力資源

　　2.人力資源開發與管理

　　3.人力資源的再生性

　　4.人力資源的兩重性

　　二、簡答題

　　1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　2.人力資源管理應堅持哪些原則?

　　三、分析/理解題

　　1.如何正確理解人力資源?

　　2.分析題

　　我們講到人力資源的二重性即消費和生產的性質。指出在人力資源上投資所形成的人力資本所具有的高增殖性，并且，經濟學家的研究表明，對人力資源的投資無論是對社會還是對于個人所帶來的收益要遠遠大于對其他資源投資所帶來的收益。

　　回顧80年代，在中國剛剛改革開放時，出現“全民皆商”的潮流，存在“造原子彈的不如賣茶葉蛋，拿手術刀的不如拿剃頭刀的”現象。在當時，似乎在人力資源上投資是不合算的。而現在，知識分子、科技人員的待遇普遍高于平均水平，他們靠知識、技術、技能致富(如武大生命科學院的教師們。)與前幾年“全民皆商”不同的是，現在，“全民皆博”、“皆研”。對此，請你分析不同時期產生不同現象的原因。

　　分析提示：

　　當今知識經濟時代的特征。

　　不同資源在不同時期的緊缺性和重要性

　　人才對一國和一個企業提高競爭力的重要性

　　鞏固練習題的參考答案

　　第一章

　　一、名詞解釋：

　　1.人力資源：指企業組織內外具有勞動能力的人的總和，具體描述為數量和質量兩個方面。其中，企業人力資源的絕對數量=企業內在崗員工+企業外欲招聘的潛在員工，相對數量(企業人力資源率)=企業人力資源絕對數量/企業總員工數，它是企業競爭力的表征指標之一;企業人力資源的質量表現為企業勞動者的體質水平、文化水平、專業技術水平、勞動積極性。

　　2.人力資源開發與管理：指的是為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發，并給予他們報償以有效地開發和利用之。

　　3.人力資源的再生性——指由于科學技術的發展而使個人的知識和技能出現相對老化即人力資源的無形磨損，可以通過人的不斷學習、更新知識、提高技能，而得到持續開發。

　　4.人力資源的兩重性——指人力資源既是投資的結果，同時又能創造財富，因而既是生產者，又是消費者。個人和社會都會在人力資源上進行投資(如教育投資、增進體力的投資)，且投資大小決定人力資源質量的高低，最后體現為勞動者的體力、智力和技能，因而人力資源是消費者，是個人和社會投資的結果;但同時勞動者利用自己身上的體力、智力和技能獲取大于原先投資的收益。

　　二、簡答題

　　1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　人力資源管理有如下基本功能：

　　一是獲取功能。為了實現企業的戰略目標，人力資源管理部門要根據企業結構和戰略目標，確定職務說明書與員工素質要求，制定與企業目標相適應的人力資源需求與供給計劃，并根據人力資源的供需計劃而開展招聘、考核、選拔、錄用與配置等工作，這是進行人力資源管理的第一步，所以本項功能具體包括人力資源規劃、招聘和錄用。

　　二是整合功能。現代人力資源管理所具有的協調員工與企業間、員工與員工間的關系，使員工的個人認知和個人行為同化到組織的理念和規范中去，同時員工間和睦相處、協調共事，取得群體認同的管理功能。它具體包括以下內容：①組織同化，即個人價值觀趨同于組織理念，個人行為服從于組織規范，使員工與組織認同并產生歸屬感;②群體中人際關系的和諧，人與組織的溝通;③矛盾沖突的調解與化解。

　　三是獎酬(激勵和凝聚)功能。指對員工為組織所作貢獻相應給予獎酬的過程，具有人力資源管理的激勵與凝聚職能，因而是人力資源管理的核心。其主要內容包括：對員工績效進行考評，設立合理的獎酬制度并給予公平合理的工資、獎勵和福利。

　　四是調控功能。指基于績效考評對員工實施合理、公平的動態管理過程，如晉升、調動、獎懲、離退、解雇等，它具有控制與調整職能。

　　五是開發功能。是人力資源開發與管理的重要職能，包括人力資源數量與質量的開發，其中人力資源質量開發更為重要，它是指對組織員工素質與技能的培養與提高，和對員工潛能的挖掘發揮，以最大限度地實現員工的個人價值。

　　2.人力資源管理應堅持哪些原則?

　　(1)任人唯賢原則：指根據人的才能合理安排工作，而不是論資排輩、任人唯親;同時根據人的能力的變化、發展動態調整工作崗位，而不是一職定終身。

　　(2)注重實績原則：指以工作的實際成績來評價員工工作好壞、能力高低，并將實績作為選拔、獎懲以及職務升降的主要依據。

　　(3)激勵原則：是運用各種有效的方法調動員工的積極性和創造性，以實現人盡其才、事就功成。

　　(4)競爭原則：指人力資源管理部門必須引人才競爭機制，讓員工參與公開、公平的競爭，實現優勝劣汰，以達到資源合理流動和高效配置。堅持競爭原則，意味著要做好以下幾方面工作：

　　一是在用人方面必須堅持德才兼備，能者上，不稱職的下，杜絕一切形式的任人唯親和各種照顧。

　　二是各層次工作人員的錄用和提拔，要通過公開平等的考試(考核)擇優任用。

　　三是工作人員職務升降要以實績為主要依據，并與對(去掉)工作人員的考核與使用結合起來。

　　四是改革單一的委任制為聘任制、考任制、選舉制等多種任用制度形式，實行個人和用人單位雙向選擇制度。

　　(5)精干原則：指根據組織機構的職能、任務配置組織機構，即因事設崗、設人，防止機構臃腫、層次重疊、人浮于事，以形成一個具有最佳效能的群體。

　　(6)民主監督原則：是指實現人力資源的民主管理，提高透明度，克服神秘化。