二、多項選擇題
1、在信息收集過程中，屬于詢問法的有哪些方法（ ）
A．當面調查詢問法 
B．電話調查法 
C．會議調查法 
D．行為記錄法
2、人力資源規劃的總目標有（ ）。
A．企業在適當時機，獲得適當人員
B．最大限度地開發和利用人力資源的潛力
C．有效的激勵員工，保持智力資本競爭的優勢
D．實現人力資源的最佳配置
3、下列屬于員工獲得的內在報酬的有：（ ）
A．工作自主性 
B．晉升 
C．表揚 
D．自我成就感 
4、勞動組織可分為（ ）
A．企業勞動組織 
B．社會勞動組織 
C．宗教組織 
D．家庭組織 
6、可以用來預測人員需求的方法有（ ）
A．人力資源信息庫法 
B．管理人員接替圖表法
C．集體預測法 
D．回歸分析法 
E．勞動定額法
7、勞動定額有哪些種類（ ）
A．時間定額 
B．產量定額 
C．計劃定額 
D．設計定額
三、判斷題
1、在直線職能制的組織中，參謀部門和業務部門是指導關系 ( )
2、矩陣式結構遵循"集中決策,分散經營"的總原則 ( )
3、事業部制最大的特點是雙道命令系統( ) 
4、分公司在法律上屬于獨立法人企業( )
5、外界環境變化迅速的企業適宜采用事業部制( )
6、組織機構決定組織結構，組織結構是組織機構的外在表現( )
7、能夠反映當前生產技術組織水平并在當前生產中使用的定額是現行定額( )
8、根據數學中的回歸原理對人力資源預測的方法是德爾菲法( )
9、"因人設崗"是設置崗位的基本原則( )
10、對崗位名稱、勞動活動的程序、責任、工作條件和環境等進行一般說明的文件稱之為崗位要求( )
11、科層制是最理想的組織形式( )
12、企業人力資源管理費用中涉及到職工權益社會保險及其他相關的資金項目的費用有：醫療保險、養老保險、住房基金( )
13、人力資源管理部門的費用預算與執行的原則是：匯總預算、總體控制、個案執行( )
14、決定工資增長幅度時，取"物價指數增長水平"和"最低工資標準增長水平"二者中低的一個作為調整工資的標準( )
四、簡答題
1、簡述組織結構診斷包括哪幾部分內容。
2、簡述組織變革的程序
3、簡述SWOT分析方法的含義(上冊P133-134)
4、簡述組織信息調查研究的步驟(上冊P127-129)
5、工作崗位分析的主要內容有哪些？(下冊P13)
6、簡述崗位信息采集的主要內容 (上冊P137-138)
7、簡述工作分析的主要流程 (上冊P19)
8、簡述人力資源規劃的制定流程 (上冊P141-142)
9、簡述企業人員需求預測的影響因素有哪些 (下冊P30)
10、簡述企業人力資源的管理費用由哪些項目構成 (下冊P41 - 42)
11、簡述人力資源原始成本和重置成本含義的區別 (上冊P151)
答案部分
一、 單項選擇題
1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D  11 A 12 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C 二、 多項選擇題
1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD
三、 判斷題
1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N
四、簡答題
1、組織結構診斷包括:
1) 組織機構調查2) 組織結構分析3) 組織決策分析
4) 組織關系分析