11. 什么是矩陣制，有什么特點?
　　矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成。特點：具有雙道命令系統。
　　12. 矩陣制的優點和缺點
　　優點：①將企業橫向聯系和縱向聯系較好地結合了起來，有利于加強各職能部門之間的協作和配合，及時溝通情況，解決問題;
　　②能在不增加機構和人員編制的前提下，將不同部門的專業人員集中在一起，組建方便;
　　③能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門的工作任務的執行變得不再困難;
　　④為企業綜合管理與專業管理的結合提供了恰當的組織結構形式。
　　缺點：組織關系比較復雜。
　　13. 什么是子公司
　　子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業。
　　14. 子公司和分公司的特點
　　①子公司不是母公司本身的一個組成部分或分支機構，它有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產，并以此承擔有限責任，可以以自己的名義從事各種業務活動和民事訴訟活動。
　　②分公司是母公司的分支機構或附屬機構，在法律上和經濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業。
　　③分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產是母公司資產的一部分。
　　④如果發生資不抵債的情況，母公司必須以其財產對分公司的債務負責。
　　15. 影響和制約組織結構的因素
　　評價一種組織結構的優劣，不能離開具體條件，即制約組織結構的六個方面：信息溝通、技術特點、經營戰略、管理體制、企業規模和環境變化。
　　16. 信息溝通體現在組織結構上有哪些具體要求?
　　信息溝通貫穿于管理活動的全過程。組織結構功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時地利用信息。體現在組織結構上，有六項具體要求：
　　(1)明確工作內容和性質、職權和職責關系;
　　(2)溝通渠道要短捷、高效;
　　(3)信息必須按既定路線和層次進行有序傳遞，不論是上傳還是下達，都應經過信息聯系的每一個層次，不能隨意超過;
　　(4)要在信息聯系中心設置稱職的管理人員;
　　(5)保持信息聯系的連續性，這要求組織設計把重點放在職位上，即要因事擇人，而非因人設崗;
　　(6)重視非正式組織在信息溝通中的作用，共同工作會使人們形成一種獨特的人際關系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結構設計必須尊重非正式組織及其溝通方式。
　　17. 技術特點包括哪兩個內容，它對組織結構的影響
　　技術特點主要包括技術復雜程度和穩定性兩個內容。
　　①技術復雜程度決定著組織的分工和作業的專業化程度，進而決定著部門規模的大小及其構成，管理層次多少、管理幅度大小、管理人員比例、技術人員比例、生產經營活動特點等一系列因素，造成組織結構方面的很大差異。
　　②從技術的穩定性角度看，對于較少變革、比較穩定的技術，適宜采用機械式組織結構形態，組織內部的關系以垂直的上下級等級關系為主;
　　③與此相反，對于多變、不穩定的技術來說，具有較強適應性的有機式的組織結構形態則是最有效的。
　　18. 造成組織結構方面很大差民的因素有哪些?
　　技術復雜程度決定著組織的分工和作業的專業化程度，進而決定著部門規模的大小及其構成，管理層次多少、管理幅度大小、管理人員比例、技術人員比例、生產經營活動特點等一系列因素，造成組織結構方面的很大差異。
　　19. 現代企業經營的主要標志是什么?
　　經營戰略是現代企業經營的主要標志，
　　20. 經營戰略包括的內容
　　它包括確定長期目標以及為實現這一目標所必須實施的計劃和資源分配。