2011年助理人力資源管理師知識點練習(57)
來源:育路教育網發布時間:2011-09-17
簡述企業組織信息調研的基本步驟和具體要求。
答:參見《上冊》第127-129頁。
1.企業組織信息調研的基本步驟:
(1)第一階段,即調研準備階段。它是通過對企業有關情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調研,確定調研的主題內容和范圍。這個階段包括初步情況分析、非正式調研和確定調研的目標等三個步驟。
(2)第二階段,即正式調研階段。這是市場調研最主要、最關鍵的階段。調研人員確定如何獲取有關情況、信息、情報和資料的手段與具體方法。這一階段主要包括決定采集信息資料的來源和方法、設計調查表格和抽樣方法、現場實地調查等三個步驟。
(3)第三階段,即結果處理階段。正式調查階段采集到了大量的信息、資料和情報,必須進行科學的處理,才能獲得由價值的信息資料。這個階段包括整理分析調查資料和寫出調研報告兩個步驟。
2.進行組織信息調研的具體要求
(1)準確性,即真實性。在企業信息調研中,必須以科學的態度和實事求是的精神,客觀地、如實地反映組織信息的實際情況,以保證活動的信息是可信可靠的。
(2)系統性。
(3)針對性;
(4)及時性;
(5)適用性;
(6)經濟性。
【糾錯】