七步搞掂問題員工

    1.成為一個更好的老板

    不管你是否愿意承認：員工是經理的影子。走入一種辦公環境，發現一群嚴肅、沉悶的人坐在辦公桌前工作，然后見到經理，猜一猜你會發現什么——一個嚴肅沉悶的經理。反過來也一樣。走入一家公司，發現一群精力充沛、工作積極的員工，那么你將會看到一位精力充沛、工作積極的經理。

    2.創造令人愉悅的工作環境

    如果你是在辦公室工作，那么應該保證每個人都有一把舒服的椅子；為每位員工的辦公桌配上一只白熾燈，以避免熒光燈使眼睛干澀；在辦公室的門上釘上當時最為搞笑的卡通形象（這么做也會使員工來你的辦公室時感到心情更加愉悅）；每個月都選擇一天作為活動日。

    3.與你的員工進行溝通

    很多辦公室間的挑戰都源于缺乏溝通。這是因為缺乏溝通和完整的信息才出現的。當然，溝通也是一把雙刃劍。你不但需要不斷改進與員工的溝通方式，還必須營造一種使員工們易于與你溝通的環境。記住，員工主動與你交流時沒有你主動與他們交流時感到舒服。

    4.把愚蠢的規則扔到一邊

    氣急敗壞的經理們常常炮制出一長串兒的規則來解決具體的問題。他們不是僅僅針對個人行為，而是通過行為規則來影響每一個人。讓你的員工們對辦公室中的規則做出全面的批評是一個不錯的主意。你馬上就會知道人們對哪些規則反映不佳。

    5.賦予員工行事權

    在當今商界，授權恐怕是用得最多的無聊詞匯，而同時又是人們了解得最不透徹的一個概念。它的意思確實非常簡單：給你的員工們工具以及做出決定的權力。當然，授權的風險就是員工們可能會犯錯誤，給公司帶來短期的損失。但是，不授予員工權力，你會使工作進程緩慢。對自己命運控制能力的減小會帶來極強烈的、越來越強烈的沮喪感。

    6.別讓員工難堪

    尊重是良好管理的基礎之一。同時，尊重也是相互的。我從未見過在公共場合讓員工難堪之后還能得到好結果的經理。

    7.傾聽員工的想法

    傾聽本身是遠遠不夠的，你要以一種能讓人們切實感受到你真的在傾聽的方式去傾聽。這里有一些基本的要點。1.關注；2.了解他們的想法；3.對他們的想法做出回應；4.感謝他們的想法；5.讓員工存有希望；6.做出回應。