采納建議

    每個人都有潛在的才智，但究竟如何激發他們，則需要管理者動一番腦筋。實踐證明，讓員工提建議就是一個好點子。在這方面，最成功的首推豐田公司。

    1951年，豐田英二擔任豐田汽車公司總經理。他實施了“動腦筋創新”的建議制度，大大調動了員工的工作熱情。他首先成立了“動腦筋創新委員會”，制訂了具體規章。車間到處都設有建議箱和“建議商談室”，建議的范圍包括機械儀器的發明制造、作業程序的改進完善、材料消耗的評估節省等。領導既能聽到工廠現場的意見，也能及時了解員工掌握技術能力的程度。員工們利用這個制度，找到了創新的樂趣，既充分發揮了自己的能力，又切實地感受到巨大的滿足。

    在韓國，大部分企業都設有“建議箱”。例如，韓國的五大財團就明確規定：公司員工每年每人要提出2至6條建議，各部處每月要舉行一次建議發表會，經專門委員會審查后分為10等，一經采用即給予3000元至50萬元的獎勵。樂喜金星財團每年按月、季、年設“樂喜建議大獎”、“最多建議獎”、“最優秀建議獎”及“建議最多部處獎”等。三星財團實行建議表彰制度，設金獎200萬元、銀獎100萬元、銅獎50萬元。大宇財團不僅設立了小“建議箱”，而且還建立了“電話建議制度”，讓員工把一閃念中出現的想法立即通過電話提出來，并安排專職人員接電話、作記錄。鮮京財團承諾，如果建議被采納，公司將提供資金，由提建議者獨立經營，將建議變成活生生的現實。

    由于及時采納了員工的大量建議，這些公司最大限度地發掘了員工的聰明才智，并推動公司健康穩健地向前發展。

    黃金法則六：寬容失誤

    作為日本第一家擁有精神價值觀和公司之歌的企業，松下電器公司非常寬容。對待那些犯有嚴重錯誤的員工，公司并不是一味地進行嚴肅處理，而是給他們一個將功抵過的機會。這種做法穩定了員工的思想情緒，確實值得我們借鑒。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個誠實的錯誤，公司可以寬恕你，并把它作為一筆學費。但如果背離了公司的精神價值，就會受到嚴厲的批評直至被解雇。”

    某軟件公司把“敢于失敗”作為企業的文化理念。

    該公司管理者認為，讓聰明人制造和接受變革，就要允許他們失敗。首先，變革必然伴隨失敗。其次，失敗也可以成為學習和進步的源泉。他們經常告訴員工：犯錯誤，不要緊。在他們看來，如果員工因太在乎錯誤而求穩妥，就可能招致更大的錯誤。不僅如此，他們還鼓勵員工在工作中采取一種“敢于失敗”的態度。員工在很多場合大都敢于正視自己的“失敗”。該公司總裁說：“失敗是一種奉獻，但只要失敗比對手小，就勝利了。事實上，我也是在成長的過程中才逐步樹立這種思想的。失敗乃成功之母。沒有失敗，就沒有成功。從這個意義上說，沒有員工的失敗，就沒有整個公司的成功。”