美運營商T-Mobile將減少呼叫中心 裁員1900人
來源:騰訊科技訊發布時間:2012-03-23
北京時間3月22消息,據國外媒體報道,美國第四大手機運營商T-Mobile昨日聲稱,它正準備在美國裁員1900人,以縮減其呼叫中心,降低成本,保持競爭力。
此 次裁員計劃將波及到T-Mobile呼叫中心將近一半的員工。該公司聲稱,部分員工可能會被轉移安置到剩下的呼叫中心。T-Mobile計劃到6月底將呼 叫中心的數量從24家削減到17家。這些將會被關閉的呼叫中心分別位于美國賓夕法尼亞州阿倫敦、佛羅里達州勞德爾堡、德克薩斯州弗里斯科、堪薩斯州萊內克 薩、科羅拉多州桑頓和俄勒岡州雷德蒙德。
“這些措施實施起來并不容易,但是,它們對于提高效率、促進發展很要必要。”T-Mobile總裁兼CEO菲利普-哈姆(Philipp Humm)在一項聲明中說。
T-Mobile位于華盛頓州貝爾維尤,是美國四大手機運營商中最小的一家。該公司還表示,它將會在第二季度調整其他業務,包括促進網絡現代化、增加新的技術以及雇傭更多銷售人員。
T-Mobile是美國唯一一家不經銷iPhone的全國性手機運營商,面對同行的競爭深感壓力。早在2月,該公司就聲稱將會于今年改進其無線數據網絡,使它兼容iPhone和其他智能手機。
T-Mobile是德國電信(Deutsche Telekom)的分支機構