人力資源管理之“A+”企業家的領導力修煉

來源:網絡發布時間:2009-12-23

  什么樣的領導力要素更能帶領企業走出危機,獲得上佳表現?
  領導力大師沃倫-本尼斯曾說:“領導力就像美,它難以定義。但當你看到時,你就知道。”在全球經濟衰退的2009年,那些帶領企業逆境求生、逆風飛揚的“A+”企業家們,生動地向人們展示了何謂危機時期的卓越領導力。
  目標堅定,危中尋機
  作為企業的最高領導者,風浪來襲時,要保持企業的愿景、核心價值觀和使命不動搖,保持企業的戰略不動搖,唯有如此,企業這艘大船才不會偏離航向。
  曾經與李寧和王傳福有過“親密”接觸的資深領導力教練張偉俊透露,李寧與王傳福都是非常具有使命感的人,一個致力于打造世界一流的中國運動品牌,一個立志發展民族汽車事業,無論外界風云如何變幻,他們始終不曾動搖自己的夢想和使命。他們不僅堅定地捍衛著使命和夢想,還將使命和夢想寫入企業發展綱要,通過培訓等形式,轉化為員工的自覺認知。
  蘇寧電器集團總裁張近東表示,蘇寧在經濟危機期間取得驕人業績的重要原因在于,對企業發展戰略擁有清晰的方向,公司一直堅持上世紀90年代制定的連鎖發展規劃,堅持標準化、信息化、專業化的連鎖發展模式,在人才培養、信息化建設、服務網絡搭建、物流基礎建設等方面同步配套甚至超前投入。2009年,蘇寧仍制定了全年200新店的發展規劃,同時簽約或建設了9大物流基地,在基礎建設上下足了工夫。
  能夠在危機中看到別人看不到的機會,是一種重要的領導才能。這方面,張近東也有同感。他說:“金融危機是個試金石,考驗的是企業之前的發展是否健康和良性,危中一定有機,一旦企業具備了良好的體質,企業家就應當積極把握機遇,取得超常規的發展”。
  冷靜沉著,直面現實
  創維集團董事局主席兼CEO張學斌認為,危機時期,企業家首先需要沉穩、冷靜,對局勢做出清晰的判斷。他認為,危機不但不會給國產電視機品牌帶來沖擊,反而提供了一次難得的發展機遇,因為國際電視品牌在歐美市場遭遇了重創,這必然會對它們在中國市場的表現產生負面影響。國產電視品牌在2009年整體表現出來的樂觀態勢,印證了張學斌的判斷。
  張近東也表達了相同的觀點,他認為企業家要自信和堅韌,對于企業自身抗御危機的能力,企業家本人必須要有明確的判斷,并將判斷的結果轉化為員工和團隊的信心,增強整個企業面對危機時的韌性。
  Hay(合益)集團去年做過一次全球范圍的企業家調研,發現在危機時期表現優異的企業家,都具有冷靜的頭腦,危機來臨時,能聽取各方意見,對形勢做出客觀判斷,并做出基于事實的決策。
  果斷決策,真誠溝通
  張學斌的經驗是,在危機時期,企業家一定要快速處理問題,“大事化小、小事化了”這種情況絕對不可能在危機時期出現,延誤了解決問題的最佳時機,局面很可能變得難以控制。他認為,“坦誠”是危機時期領導者尤須保持的品質,因為危機時期總是流言蜚語最盛的時期,企業家一定要將真實情況告知員工和媒體,以真誠擊破流言。
  Hay(合益)集團大中華區合伙人陳雪萍女士認為,困難時期,需要企業家迅速做出決策,因此,他們會更頻繁地與董事會保持溝通,并忙于應付投資者、分析師、媒體、供應商和零售商,很容易忽視員工。但此時恰恰是企業家們需要多與員工溝通的時候,因為向員工通報最新情況是消除個人擔心、提高員工對管理團隊信心的一種有效方式。
  張近東也認為,危機時期,企業在資金支付、員工保障、合作伙伴關系等方面應給予更高的重視,強化群體性的信任感,即使遇到無法破解的危機,也應當開誠布公、積極交流,并提出明確的解決措施。“每個企業都是經濟鏈條中的一環,每個企業的穩定或崩盤都會影響到上下游企業和員工。這對于每個企業,尤其是產業鏈條中的龍頭企業,在企業家的責任感方面提出了極高的要求。”他說。
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