人力資源管理:經理人如何管好第(N+1)個員工
來源:發布時間:2012-01-14
如果說經理所管轄的有N個下屬,那么他就擁有(N+1)個員工。這第(N+1)個員工不是別人正是經理自己。
經理在統計團隊員工人數的時候經常經意不經意地把自己漏掉,喜歡把自己放在管理者或領導者的名單里,把自己與員工劃清界限。許多的經理在自己所扮演的角色上認識不清,喜歡承認自己是領導,卻不歡承認自己其實也是員工。
其實,經理首先是個承擔責任的員工,然后才是行使權力的經理。無可否認,經理是企業的權力階層,擁有各種權力,甚至可以決定員工的命運。但是,我們還忽略了一個基本的規則,那就是權力與責任是統一的,權力只是為了你行使你的責任服務的,除了保證責任的有效執行之外,權力不應該還代表其他什么。
沒有脫離責任的權力,也沒有脫離權力的責任。經理必須在權力與責任之間保持平衡,才能更好地行使權力。而且,經理必須首先承擔責任,組織才會方向地繼續保持給予你的授權,員工才會愿意在你的權仗指揮下工作。否則,一切都是空談。由于經理有意無意地忘記自己的職責所在,導致了他們工作的被動,被動地應付許多復雜的局面,將自己拖入了事務纏身的泥潭。
最為典型的表現是:
1.等待任務。沒有計劃和目標,一味等待上級的任務與命令,一旦完成任務便認為萬事大吉,可以松一口氣。如果有一段時間上級沒有分派任務,就暗然自得,東線無戰事,休息休息。這種被動的任務驅動的思想在有些經理頭腦中根深蒂固,使得他們根本懶得思考,更懶得行動。
2.救火。經理經常要做救火隊員,處理一些本不應該發生卻突然出現的事務,為了處理這些意外事件,經理經常要放下手中的工作,做協調、做,不僅浪費了時間更分散了精力。
3.管理混亂。經理的惰性導致了員工的跟風,經理不催我就不做的思想在員工中滋生。這種惰性導致有些人不管事,有些事無人管,彼此推委扯皮,管理嚴重混亂。
4.簽字排隊。由于經理沒有規劃好團隊的工作,沒有有效的授權,員工大事小情都找經理,經理需要花很大的時間應付員工的簽字要求,造成了員工簽字排隊的現象。這也給員工一種感覺,事情難辦找領導,無形中給經理的工作添加了壓力。
這些癥狀的根本原因出在經理沒有管理自己的第(N+1)個下屬,沒有管好自己的工作。所以,經理的首要工作不是如何管理下屬,不是讓下屬怎么做,而是先問問自己,自己先要如何做,如何管理自己的職責,如何做一個承擔責任效率高的管理者。這就要求經理必須認清自己的職責所在,認真分析自己的職務內容,全面清點職務所涉及的各項工作內容和人員,做出有效的分析和規劃,管理從自己做起。