四個基本原則：1不批評任何人的想法2 思想越激進開放越好
　　3強調思想數量 4 鼓勵別人改進方法
　　8 績效考評指標體系的設計程序
　　第一步：工作分析
　　第二步：理論驗證：根據績效考評原理和原則進行考察
　　第三步：進行指標調查，確定指標體系
　　第四步：進行必要的修改和調整
　　9 績效考評指標體系設計的內容
　　組織績效考評指標體系
　　- 生產性組織績效考評
　　- 技術性組織績效考評
　　- 管理性組織績效考評
　　- 服務性組織績效考評
　　個人績效考評指標體系
　　- 按崗位實際承擔者的性質和特點分
　　- 按崗位在企業生產過程中的地位和作用分
　　不同性質指標構成的考評體系
　　- 品質特征型績效考評指標體系
　　- 行為過程型的績效考評指標體系
　　- 工作結果型的績效考評指標體系
　　績效考評指標體系的設計原則
　　- 針對性原則
　　- 科學性原則
　　- 明確性原則
　　10 績效考評標準種類
　　綜合等級標準：將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合，根據反映考評指標綜合程度的不同，按順序進行等級劃分并指派一定的分值。
　　分解提問標準：將反映考評指標內涵和外延等諸多方面的特征獨立排列，對獨立排列的特征采用一定的表述方式進行提問，被考評者可以根據提問的內容做出具體的判斷。
　　11 考評指標標準評分方法
　　1) 單一要素的計分方法：可采用自然對數法和系數法。
　　2) 多種要素綜合計分法
　　- 簡單相加法：將單一要素的自然對數值相加積分的方法。
　　- 系數相乘法：將單一要素的系數和指派的分值相乘，然后合計出總分的方法。
　　- 連乘積法：在單一要素計分的基礎上，將各要素分值連乘，然后得到總分。
　　- 百分比系數法：從系數法派生出來的一種方法，是以百分數分別表示評價要素的總體結構以及每個要素
　　12 績效考評標準量表的設計
　　名稱量表 等級量表
　　等距量表 比率量表
　　13 績效考評標準設計原則
　　定量準確原則 先進合理原則 突出特點原則 簡明扼要原則
　　二 行為導向型主觀考評方法
　　1 排列法
　　排列法也稱排序法，是績效考評中比較簡單易性行的一中綜合比較的方法。通常由上級主管根據員工工作的整體表現按照優劣順序依次排列。有時為了提高其精度，也可以將工作內容作出適當分解，分項按照優良的順序排列，再要求總平均的次順序，作為績效考評的最后結果。
　　2 選擇排列法
　　選擇排列法也稱交替排列法，是簡單排列法的推廣。選擇排列法利用的是人們容易發現極端，不容易發現中間的心理，在所有員工中挑出最好的標桿，然后挑出最差的，把他們作為第一名和最后一名，接著在剩下的員工中再挑選出最好和最差的，分別排列在第二名和倒數第二名，依次類推，最終將所有員工按照優劣順序全部排列。
　　3 強制分布法
　　強制分布法也稱硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態分布，表現分為好、中、差的一定比例關系。在中間的員工應該最多，好的和差的應該是少數。它按照一定的比例，把員工強制分布到各個類別中，一般分五類。
　　4 成對比較法
　　成對比較法也叫配對比較法，兩兩比較法。基本順序是：
　　l 首先根據某中考評要素將左右參加考評的人員逐一比較，按照從最好到最差的順序對被考評者進行排序;然后再根據下一個考評要素進行兩兩比較，得出本要素被考評者的排列次序，依次類推，經過匯總整理，最后求出被考評者所有考評要素的平均排序數值，得到最終考評的排序結果。