心理測試法(*能力測試的類型)

　　心理測試的注意問題

　　成本效益評估

　　錄用比=錄用人數/應聘人數×100%

　　招聘完成比=錄用人數/計劃招聘人數×100%

　　應聘比=應聘人數/計劃招聘人數×100%

　　總成本效用=錄用人數/招聘總成本

　　招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用

　　選拔成本效用=被選中人數/選擇期間的費用

　　錄用成本效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

　　招聘收益-成本比=所有新員工為組織創造的總價值/招聘總成本

　　第三章 培訓與開發

　　可能的題型有簡答題和計算題，特別注意企業培訓制度、培訓方法的選擇

　　制定培訓的基本原則(*1、7)

　　培訓制度的內容

　　培訓需求

　　培訓需求信息主要來源的渠道

　　培訓需求信息收集方法

　　培訓需求表的設計

　　遴選培訓機構考慮的問題

　　培訓前準備工作

　　知識或技能傳授的方法

　　培訓實施計劃控制步驟

　　教室布置的決定因素

　　培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋

　　評介培訓成果的類型