11．自學作為一種培訓方式，其優點不包括（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A．學習費用低
　　B．學習者自主性很強
　　C．不影響工作
　　D．學習內容不受限制
　　【解析】自學的優點有：①費用低。②不影響工作。自學往往是在業余時間進行，學習和工作不會發生矛盾，對工作一般不會產生影響。③學習者自主性強。自學者可以有重點地選擇學習內容，學習者自主性強，可彈性安排學習計劃。④可體現學習的個別差異。自學者可以對學習內容進行選擇，著重學習自己不熟悉的內容。同時，學習者可按照自己習慣的方法學習。⑤有利于培養員工的自學能力。
　　12．在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環節，排序正確的是（　�。�。[2010年5月三級真題]
　�、僬覇栴}；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細比較；⑥試運行；⑦做決策。
　　A．①②③④⑤⑥⑦
　　B．①③②④⑤⑦⑥
　　C．①②④⑤③⑦⑥
　　D．①③②⑤④⑥⑦
　　【解析】案例分析法又稱個案分析法，是圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。一般來說，解決問題的過程有7個環節　　
　　13．在態度性培訓法中，行為模仿法不適宜于（　�。┑呐嘤�。[2010年5月三級真題]
　　A．高層管理人員
　　B．基層管理人員
　　C．中層管理人員
　　D．一般生產人員
　　【解析】行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向學員展示特定行為的范本，由學員在模擬的環境中進行角色扮演，并由指導者對其行為提供反饋的訓練方法。適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓。
　　14．針對（　�。┑呐嘤柵c開發，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。[2009年11月三級真題]
　　A．基礎理論知識
　　B．創造能力
　　C．解決問題能力
　　D．特殊技能
　　【解析】從培訓方法與培訓內容、培訓目標的相關關系出發，對企業培訓中的培訓方法可做如下分類：①與基礎理論知識教育培訓相適應的培訓方法，包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等；②與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等；③與創造性培訓相適應的培訓方法，如頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換的思考方法等；④與技能培訓相適應的培訓方法，如
　　實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等；⑤與態度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓等；⑥基本能力的開發方法，如自我開發的支持，以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。
　　15．針對（　�。┡嘤柡烷_發，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。[2010年5月三級真題]
　　A．基礎理論知識
　　B．創造性
　　C．解決問題能力
　　D．技能性
　　【解析】參見第14題解析。
　　16．培訓激勵制度的主要內容不包括（　　）。[2009年11月三級真題]
　　A．公平競爭的晉升規定
　　B．獎懲實施的方式方法
　　C．完善的崗位任職資格
　　D．以能力和業績為導向的分配原則
　　【解析】培訓激勵制度應當包括以下幾方面的基本內容：①完善的崗位任職資格要求；②公平、公正、客觀的業績考核標準；③公平競爭的晉升規定；④以能力和業績為導向的分配原則。
　　17．有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是（　�。�。[2008年11月三級真題]
　　A．目的是在于檢驗培訓的最終成果
　　B．為培訓獎懲制度的確立提供依據
　　C．是規范培訓人員行為的重要途徑
　　D．抽樣選擇員工進行培訓考核評估
　　【解析】設立培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據，也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。但是，員工培訓的考核評估必須100％進行，并且要與標準保持一致，考核評估的過程要開放透明、公平公正，方可達到員工培訓考核評估的目的。
　　18．企業的培訓風險不包括（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A．人才流失帶來的經濟損失
　　B．培訓成本超出預算
　　C．專業技術的保密難度增大
　　D．選培人員選拔失當
　　【解析】企業的培訓風險包括：①培訓達不到應有效果的風險；②人才流失風險帶來的經濟損失；③專業技術的保密難度增大；④選培人員選拔失當。
　　一、單項選擇答案
　　1．B 2．C 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．D 9．C 10．A 11．D 12．B 13．A 14．C 15．D 16．B 17．D 18．B[!--