1、P127組織信息的調研階段與步驟(其中,第一句話的解釋,以及各個小的步驟)
　　2、P129撰寫調研報告的三點要求
　　3、進行組織信息調研的具體要求
　　4、組織信息調研的幾種類型
　　5、P130信息采集的方法(標題要記住 優缺點 大小目錄分清楚)
　　6、P132企業組織信息的處理要求(標題頭及解釋一定要掌握)
　　7、P133信息處理的程序與內容
　　信息的管理活動過程,實質上就是信息的處理過程.信息處理,也叫數據處理,包括以下幾個方面的內容:原始數據的采集,加工,傳輸,存貯,檢索,輸出.(這幾句話要記住)
　　8、P135 組織設計的內容與步驟
　　9、 組織設計的要求及原則(七原則)
　　10、P140一 崗位設置的原則(全部記住)
　　11、P141 人力資源規劃的步驟:
　　P142 圖1---1 人力資源規劃的程序和方法
　　12、P150 制定本企業的人力資源管理標準成本
　　制定標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本,即以注入人力資源管理活動費用及時間支出情況的分析研究;對企業的人力資源管理活動相關的外部因素的估計與預測.
　　與人力資源管理成本項目分類一致,標準成本一般也分為人力資源獲得標準成本,人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三大類.
　　作為人力資源管理成本控制的主要依據,標準成本不僅應力求客觀,合理,而且在具體實施人力資源管理活動,計劃和方案之前,應讓負責這些活動,計劃和方案的管理人員了解具體的標準成本,以便在一定范圍內確定行動方案.
　　13、審核和評估人力資源管理實際成本支出
　　審核和評估的目的在于確定人力資源管理實際支出的合理性.審核的資料包括成本帳目,核算帳目,原始記錄和憑證.帳目和核算結果表明實際成本支出情況.