二、多項選擇題
　　1.內部選拔的缺點包括（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A.選拔費用高
　　B.抑制個體創新
　　C.產生“團體思維”
　　D.不利于組織的內部團結
　　E.導致部門之間“挖人才”的現象
　　【解析】A項，內部選拔的優點之一是費用較低。
　　2.外部招募存在的不足包括（　�。�。[2009年11月三級真題]
　　A.進入角色慢
　　B.篩選難度大、時間長
　　C.招募成本高
　　D.影響內部員工積極性
　　E.決策風險小
　　【解析】企業人員的補充可通過內部和外部兩個渠道招募員工。外部招募的不足包括：①篩選難度大，時問長；②進入角色慢；③招募成本大；④決策風險大；⑤影響內部員工的積極性。
　　3.以下屬于一般知識和能力的是（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A.智商
　　B.記憶能力
　　C.理解速度
　　D.數字能力
　　E.財務會計知識
　　【解析】一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
　　4.提高筆試的有效性應注意的問題包括（　　）。[2010年5月三級真題]
　　A.命題是否恰當
　　B.確定命題記分規則
　　C.學歷水平相當
　　D.閱卷以及成績復核
　　E.經歷大致相同
　　【解析】提高筆試的有效性應注意的問題：①命題是否恰當。命題是筆試的首要問題，命
　　題恰當與否，決定著筆試考核的效度如何。②確定評閱計分規則。各個考題的分值，應與其考核內容的重要性及考題難度成比例。若分值分配不合理，則總分數不能有效地表示被試者的真正水平。③閱卷及成績復核。在閱卷和成績復核時，關鍵要客觀、公平，不徇私情。閱卷人應共同討論打分的寬嚴尺度，并建立嚴格的成績復核制度，以及考試違規處理的制度等。
　　5.簡歷的內容大體上可以包括（　�。�。[2009年11月三級真題]
　　A.主觀內容
　　B.客觀內容
　　C.學歷背景
　　D.身體狀況
　　E.心理素質
　　【解析】簡歷的內容大體上可以分為主觀內容和客觀內容�？陀^內容主要分為個人信息、受教育經歷、工作經歷和個人成績四個方面。個人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學歷等；受教育經歷包括上學經歷和培訓經歷等；工作經歷包括工作單位、起止時間、工作內容、參與項目名稱等；個人成績包括學校、工作單位的各種獎勵等。主觀內容主要包括應聘者對自己的描述，例如“本人開朗樂觀、勤學好問”等對自己的評價性、描述性的內容。
　　6.面試能夠使用人單位全面了解應聘者的（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A.外貌風度
　　B.業務知識水平
　　C.工作經驗
　　D.道德品質水平
　　E.求職動機
　　【解析】與應聘者面對面的交談與觀察，達到客觀了解應聘者的業務知識水平、外貌風度、工作經驗、求職動機、表達能力、反應能力、個人修養、邏輯性思維等情況，由表及里地評價應聘者有關素質，并對是否錄用作出判斷與決策。
　　7.結構化面試的優點包括（　�。�。[2010年5月三級真題]
　　A.對面試考官的要求較低
　　B.所收集信息范圍不受限
　　C.有利于提高面試的效率
　　D.對所有應聘者均按同一個標準進行
　　E.便于進行分析、比較，減少主觀性
　　【解析】結構化面試是在面試之前，已經有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據框架控制整個面試的進行，按照設計好的問題和有關細節逐一發問，嚴格按照這個框架對每個應聘者分別作相同的提問。其優點是：對所有應聘者均按同一標準進行，可以提供結構與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較低。
　　8.最常用的情境模擬方法有（　　）。[2009年11月三級真題]
　　A.決策模擬競賽法
　　B.角色扮演
　　C.公文處理模擬法
　　D.案例分析
　　E.無領導小組討論
　　【解析】情境模擬測試是一種常用的能力測試方法。各個單位可以根據自己的實際情況，自行設計一些情境模擬題目進行測試。情境模擬測試的方法有很多，包括公文處理模擬
　　法、無領導小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法有兩種：公文處理模擬法和無領導小組討論法。
　　9.成功的效度評估類型包括（　　）。[2010年5月三級真題]
　　A.預測效度
　　B.費用效度
　　C.內容效度
　　D.人員效度
　　E.同側效度
　　【解析】效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。效度主要有三種：預測效度、內容效度、同側效度。
　　10.優化勞動環境的因素主要包括（　�。�。[2009年11月三級真題]
　　A.照明
　　B.綠化
　　C.色彩
　　D.噪聲
　　E.溫度
　　【解析】為勞動者創造一個舒適安全且有效率的勞動環境，是管理者的一項重要工作內容。優化勞動環境涉及的范圍很廣，主要包括：照明與色彩、噪聲、濕度與溫度、綠化。
　　二、多項選擇答案
　　1．BCDE 2．ABCD 3．ABCD 4．ABD 5．AB 6．ABCE 7．ABCDE 8．CE　9．ACE 10．ABCDE