第四節 招聘評估

　　本節主要內容：

　　本節介紹員工招聘的作用，重點介紹員工招聘評估指標體系及有關的評估方法。全面地進行員工招聘評估需從招聘結果的成效評估和招聘方法的成效評估兩方面展開，這兩類評估又需要從各自相應的指標體系去進一步考核評估，如招聘方法的成效評估有必要從招聘的信度和效度來作進一步評估，同樣地，招聘結果的成效評估也有其評估指標體系。具體了解員工招聘評估指標體系，請覽閱以下內容。

　　重點概念早知道：

　　招聘的信度：是指招聘的可靠性程度，具體指通過某項測試所得的結果的穩定性和一致性，可有三個指標加以衡量：穩定系數、等值系數、內在一致性系數。

　　招聘的效度：是指招聘的有效性。具體指用人單位對應聘者真正測到了(的)品質、特點與其想要測的品質、特點的符合程度，可有三個指標進行衡量：預測效度、內容效度、同測效度。

　　一、招聘評估的作用

　　招聘評估的作用具體體現有以下幾方面：

　　1.有利于組織節省開支

　　招聘評估包括招聘結果的成效評估(具體又包括招聘成本與效益評估、錄用員工數量與質量評估)和招聘方法的成效評估(具體又包括招聘的信度與效度評估)，因而通過招聘評估中的成本與效益核算，就能夠使招聘人員清楚費用支出情況，對于其中非應支項目，在今后招聘中加以去除。

　　2.檢驗招聘工作的有效性

　　通過招聘評估中錄用員工數量的評估，可以分析其中招聘數量滿足與不滿足之原因，有利于改進今后的招聘工作和為人力資源規劃修訂提供依據。

　　3.檢驗招聘工作成果與方法的有效性程度

　　通過對錄用員工質量評估，可以了解員工的工作績效、行為、實際能力、工作潛力與招聘崗位要求之符合程度，從而為改進招聘方法、實施員工培訓和進行績效評估提供必要的、有用的信息。

　　4.有利于提高招聘工作質量

　　通過招聘評估中招聘信度和效度的評估，可以了解招聘過程中所使用方法的正確性與有效性，從而不斷積累招聘工作的經驗與修正不足，提高招聘工作的質量。
 

　　二、招聘結果的成效評估

　　招聘結果的成效評估又包括招聘成本效益評估、錄用人員的數量和質量評估

　　(一)招聘成本效益評估

　　1.評估指標：主要有招聘成本、成本效用、招聘收益—成本比。

　　2.各指標評估方法

　　(1)招聘成本

　　包括招聘總成本與招聘單位成本。

　　招聘總成本是人力資源的獲取成本，它等于直接+間接費用。其中，直接成本包括：招募費用、選拔費用、錄用員工的家庭安置費用和工作安置費用，以及兇手(去掉)招聘人員差旅費、應聘人員招待費等在內的其他費用;間接費用包括：內部提升費用、工作流動費用。

　　招聘單位成本是招聘總成本與錄用人數之比。

　　顯然，上述兩指標越小越好。

　　(2)招聘成本效用評估

　　是指對招聘成本所產生的效果進行分析。主要包括招聘總成本效用分析、招莫(招募)成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析。

　　具體計算方法如下：總成本效用=錄用人數/招聘總成本

　　招募成本效用=應聘人數/招募期間費用

　　選拔成本效用=被選中人數/選拔期間費用

　　人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間費用

　　顯然，這些指標越大越好。

　　(二)錄用人員數量評估

　　這一方面的評估指標主要有錄用比、招聘完成比和應聘比。

　　三指標評估方法如下：錄用比=錄用人數/應聘人數

　　招聘完成比=錄用人數/擬招聘人數

　　應聘比=應聘人數/擬招聘人數

　　若錄用比越小，則說明錄用者的素質可能越高(當應聘人數多且總體素質都較高時，就在(有)“百好之中挑一”之效);當招聘完成比大于100%時，則說明在數量上全面完成招聘任務;應聘比則說明招募的效果，該比例越大，則說明招聘信息發布的效果越好。

　　(三)錄用人員質量評估

　　其實質是對錄用人員在其能力、潛力、素質等方面繼選拔過程所作考核后的延續，因而其方法與招聘中的相應測試相似。