查看：2012年助理人力資源管理師考點匯總

 　　第一章 人力資源規劃
　　人力資源規劃內涵 P1
　　1、廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計劃的總稱，是戰略規劃和戰術計劃的統一。
　　2、狹義的人力資源規劃是指①為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，②根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業人力資源的需求和供給進行預測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。
　　人力資源規劃的內容： P1戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃。
　　人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。P2
　　工作崗位分析P2是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。
　　工作崗位分析的內容： P2
　　1、在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，對其時間、空間范圍作科學界定，然后系統分析、總結和概括。
　　2、明確素質要求，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格和條件。
　　3、制定工作說明書、崗位規范等人事文件。
　　工作崗位分析的作用P3：
　　1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
　　2、為員工的考評、晉升提供了依據。
　　3、是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
　　4、是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。
　　5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。
　　崗位規范和工作說明書：
　　崗位規范P4亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。