商業(yè)領袖偏愛什么培訓
來源：發(fā)布時間：2008-03-05
智慧支持：
上海中歐國際工商學院教授楊國安
匯才人力技術有限公司總裁黃榮華
案例：
“你最想做的事情是什么呢？你為什么要那么做呢？你現(xiàn)在正要做什么事呢？你為什么要這樣做呢？”
這些看似普通的問題，正是知名管理大師彼得·德魯克從事診斷顧問工作時，經(jīng)常要問的問題。而通常客戶都會非常愉快地離開德魯克的辦公室。
面對雇主的一大堆問題，德魯克的工作作風是不替客戶解決問題，而是為他們界定問題。通過一連串提問使客戶認識到自己真正想要的是什么，然后讓他們自己動手去解決那個最需要處理的問題。
德魯克的這種方法是可以通過學習獲得的，他所做的其實就是企業(yè)教練要做的。華旗資訊總裁馮軍、分眾傳媒總經(jīng)理嚴勁松就參加了這樣的培訓班。
長期（MBA和EMBA）或者短期的總裁班（EDP項目等）在國內(nèi)一年比一年火，學費一年比一年高，但絲毫阻擋不了眾多公司領袖邁向這些班級的腳步。
李寧、王石、張玥這些明星企業(yè)家和經(jīng)理人，則是進了中歐國際工商學院楊國安教授主持的“CEO學習聯(lián)盟”。
觀點：
三類適合總裁和高級經(jīng)理的培訓
楊國安：針對總裁和高級經(jīng)理的培訓可以分為三類：一類是知識性的，像各大高校商學院開設的MBA和IMBA以及EMBA課程，比較系統(tǒng)地講解管理的基本內(nèi)容；一類是體驗式的，做完活動之后，對體會和觀念方面的東西比較多。第三類是問題解決式的，直接針對公司的問題，找出相應的解決方案。
三種培訓方式設計的重點不一樣，目的也不一樣。“CEO學習聯(lián)盟”屬于第三種，關注的話題諸如：你的公司想要在中國成功，你最關心的議題是什么？如何成功地完成這個目標？
針對這些議題，我們會組成一個研究組，花三個月時間調(diào)查你所在行業(yè)里哪些公司做得最好，他們是怎么做的？
我們研究的公司包括會員公司和非會員公司。其中有梅琳凱、李寧、萬科、殼牌、波特曼麗嘉酒店、博時基金、阿里巴巴等。
拿阿里巴巴和梅琳凱為例，兩個公司分屬不同行業(yè)，但都有很獨特的地方。阿里巴巴是創(chuàng)業(yè)型的公司，需要的員工是具有創(chuàng)業(yè)精神的。那么公司提供了什么樣的賣點來吸引員工？
除了把自己定位為“追求夢想的社群，改變社會的夢，一起創(chuàng)造財富的夢，開心的社群”之外，還用了“藍藍的天、踏實的大地、流動的大海、綠色的生靈、和諧的社群”作為公司的追求。使員工能把工作當作一種挑戰(zhàn)和激勵，而不是壓力。
接著，阿里巴巴的夢有具體的目標，是可以分階段實現(xiàn)的。比如，2002年目標是收支打平；2003年，營業(yè)額100萬；2004年，賺100萬；2005年，稅100萬。
梅琳凱是另外一家企業(yè)，它主要靠的是幾十萬美容顧問。怎么樣使得這些人愿意成為它的美容顧問。“能夠平衡家庭和工作”，梅琳凱獨特的價值主張是：豐富女性的人生。
一方面，賣的確實是好的產(chǎn)品，另一方面，員工有自由發(fā)展的機會。它還有一個開放的平臺，工作可以不斷得到肯定表揚；另外，還可以與人一起研討分享成功經(jīng)驗。
我們的研究最后可以形成報告，在每年兩次的CEO論壇上公開。上一期我們的話題是人才如何在中國快速成長和發(fā)展；人才的吸引、保留和激勵；參加者包括飛利浦、貝爾、強生等15家跨國公司的中國區(qū)總裁。
除了這兩次論壇之外，還有四次參觀學習和建立網(wǎng)絡的機會。比如，參加學習的CEO按季度輪流坐莊，到所在企業(yè)參觀、互相交流、溝通。用自己的實際經(jīng)驗來探討共同感興趣的話題。
調(diào)查顯示這門課最能吸引他們的有兩點：第一，話題；第二，有價值。盡管時間很短，但是設計更強調(diào)實用，而不是系統(tǒng)的基礎知識。
“CEO學習聯(lián)盟”對參加學習的總裁也有一定的要求，通常都是跨國公司中國區(qū)總裁，以后會發(fā)展到本土公司總裁，或者企業(yè)的規(guī)模達到5—10億營業(yè)額的公司高管。
企業(yè)家的四個學習階段
黃榮華：當公司遇到變革問題時，作為公司領袖，如何把這種想法有效傳遞給員工，有兩種說話的方式。一種是：“你們現(xiàn)在做得還不好，需要變革。”另一種則是：“我們已經(jīng)做得不錯了，但是變革可以讓我們做得更好。”
這其實是兩種不同的心態(tài)。企業(yè)教練技術要做的，就是通過體驗式培訓，培養(yǎng)公司領袖這種向上的、積極的心態(tài)。以及了解自己的需求，從而作出有效決策的方法。
換句話說，教練技術是通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術。通過一系列有方向性、策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。
它不是針對事的管理方法，而是調(diào)整人的管理技巧；不是一般的心理咨詢，而是對健康人的心態(tài)提升。
我們的學員中，有百分之七八十是做企業(yè)的。他們的學習過程分為四個階段：前兩個階段分別只有幾天時間，為參加者提供一個廣泛觀察自我的環(huán)境，通過一系列有方向的練習或活動，從不同層面和角度去發(fā)現(xiàn)認知的盲點。
第三階段時間3個月，參加者制定自己3個月中的事業(yè)、生活、家庭等方面的目標，將前兩個階段所學運用于現(xiàn)實生活中，通過行動去達到目標。
參加者的體驗過程是在其工作與生活中完成的，只需要參加首周末、中周末、尾周末這3個周末共六天三晚的團隊研討活動。平時則有教練的跟進支持和小組活動。
第四階段是關于教練理論的學習，在這里，他們會學習到教練的理論、能力、技巧和工具，掌握成為教練的必備技術。
這其中最核心的是改善被教練者的心智模式，挖掘潛能。而教練技術也可以用于生活方面，“家庭管理碩士”就是針對家庭而設計的一系列關于情感資本的教練訓練，通過情感教練加強人際關系與情感關系。
上海中歐國際工商學院教授楊國安
匯才人力技術有限公司總裁黃榮華
案例：
“你最想做的事情是什么呢？你為什么要那么做呢？你現(xiàn)在正要做什么事呢？你為什么要這樣做呢？”
這些看似普通的問題，正是知名管理大師彼得·德魯克從事診斷顧問工作時，經(jīng)常要問的問題。而通常客戶都會非常愉快地離開德魯克的辦公室。
面對雇主的一大堆問題，德魯克的工作作風是不替客戶解決問題，而是為他們界定問題。通過一連串提問使客戶認識到自己真正想要的是什么，然后讓他們自己動手去解決那個最需要處理的問題。
德魯克的這種方法是可以通過學習獲得的，他所做的其實就是企業(yè)教練要做的。華旗資訊總裁馮軍、分眾傳媒總經(jīng)理嚴勁松就參加了這樣的培訓班。
長期（MBA和EMBA）或者短期的總裁班（EDP項目等）在國內(nèi)一年比一年火，學費一年比一年高，但絲毫阻擋不了眾多公司領袖邁向這些班級的腳步。
李寧、王石、張玥這些明星企業(yè)家和經(jīng)理人，則是進了中歐國際工商學院楊國安教授主持的“CEO學習聯(lián)盟”。
觀點：
三類適合總裁和高級經(jīng)理的培訓
楊國安：針對總裁和高級經(jīng)理的培訓可以分為三類：一類是知識性的，像各大高校商學院開設的MBA和IMBA以及EMBA課程，比較系統(tǒng)地講解管理的基本內(nèi)容；一類是體驗式的，做完活動之后，對體會和觀念方面的東西比較多。第三類是問題解決式的，直接針對公司的問題，找出相應的解決方案。
三種培訓方式設計的重點不一樣，目的也不一樣。“CEO學習聯(lián)盟”屬于第三種，關注的話題諸如：你的公司想要在中國成功，你最關心的議題是什么？如何成功地完成這個目標？
針對這些議題，我們會組成一個研究組，花三個月時間調(diào)查你所在行業(yè)里哪些公司做得最好，他們是怎么做的？
我們研究的公司包括會員公司和非會員公司。其中有梅琳凱、李寧、萬科、殼牌、波特曼麗嘉酒店、博時基金、阿里巴巴等。
拿阿里巴巴和梅琳凱為例，兩個公司分屬不同行業(yè)，但都有很獨特的地方。阿里巴巴是創(chuàng)業(yè)型的公司，需要的員工是具有創(chuàng)業(yè)精神的。那么公司提供了什么樣的賣點來吸引員工？
除了把自己定位為“追求夢想的社群，改變社會的夢，一起創(chuàng)造財富的夢，開心的社群”之外，還用了“藍藍的天、踏實的大地、流動的大海、綠色的生靈、和諧的社群”作為公司的追求。使員工能把工作當作一種挑戰(zhàn)和激勵，而不是壓力。
接著，阿里巴巴的夢有具體的目標，是可以分階段實現(xiàn)的。比如，2002年目標是收支打平；2003年，營業(yè)額100萬；2004年，賺100萬；2005年，稅100萬。
梅琳凱是另外一家企業(yè)，它主要靠的是幾十萬美容顧問。怎么樣使得這些人愿意成為它的美容顧問。“能夠平衡家庭和工作”，梅琳凱獨特的價值主張是：豐富女性的人生。
一方面，賣的確實是好的產(chǎn)品，另一方面，員工有自由發(fā)展的機會。它還有一個開放的平臺，工作可以不斷得到肯定表揚；另外，還可以與人一起研討分享成功經(jīng)驗。
我們的研究最后可以形成報告，在每年兩次的CEO論壇上公開。上一期我們的話題是人才如何在中國快速成長和發(fā)展；人才的吸引、保留和激勵；參加者包括飛利浦、貝爾、強生等15家跨國公司的中國區(qū)總裁。
除了這兩次論壇之外，還有四次參觀學習和建立網(wǎng)絡的機會。比如，參加學習的CEO按季度輪流坐莊，到所在企業(yè)參觀、互相交流、溝通。用自己的實際經(jīng)驗來探討共同感興趣的話題。
調(diào)查顯示這門課最能吸引他們的有兩點：第一，話題；第二，有價值。盡管時間很短，但是設計更強調(diào)實用，而不是系統(tǒng)的基礎知識。
“CEO學習聯(lián)盟”對參加學習的總裁也有一定的要求，通常都是跨國公司中國區(qū)總裁，以后會發(fā)展到本土公司總裁，或者企業(yè)的規(guī)模達到5—10億營業(yè)額的公司高管。
企業(yè)家的四個學習階段
黃榮華：當公司遇到變革問題時，作為公司領袖，如何把這種想法有效傳遞給員工，有兩種說話的方式。一種是：“你們現(xiàn)在做得還不好，需要變革。”另一種則是：“我們已經(jīng)做得不錯了，但是變革可以讓我們做得更好。”
這其實是兩種不同的心態(tài)。企業(yè)教練技術要做的，就是通過體驗式培訓，培養(yǎng)公司領袖這種向上的、積極的心態(tài)。以及了解自己的需求，從而作出有效決策的方法。
換句話說，教練技術是通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術。通過一系列有方向性、策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。
它不是針對事的管理方法，而是調(diào)整人的管理技巧；不是一般的心理咨詢，而是對健康人的心態(tài)提升。
我們的學員中，有百分之七八十是做企業(yè)的。他們的學習過程分為四個階段：前兩個階段分別只有幾天時間，為參加者提供一個廣泛觀察自我的環(huán)境，通過一系列有方向的練習或活動，從不同層面和角度去發(fā)現(xiàn)認知的盲點。
第三階段時間3個月，參加者制定自己3個月中的事業(yè)、生活、家庭等方面的目標，將前兩個階段所學運用于現(xiàn)實生活中，通過行動去達到目標。
參加者的體驗過程是在其工作與生活中完成的，只需要參加首周末、中周末、尾周末這3個周末共六天三晚的團隊研討活動。平時則有教練的跟進支持和小組活動。
第四階段是關于教練理論的學習，在這里，他們會學習到教練的理論、能力、技巧和工具，掌握成為教練的必備技術。
這其中最核心的是改善被教練者的心智模式，挖掘潛能。而教練技術也可以用于生活方面，“家庭管理碩士”就是針對家庭而設計的一系列關于情感資本的教練訓練，通過情感教練加強人際關系與情感關系。
【糾錯】
