2012年高級人力資源管理師復習第四章第二節

來源:育路教育網發布時間:2012-04-12

  ★360度考評方法的優缺點

  (一)360度考評方法的優點

  1.360度考評具有全方位、多角度的特點

  2.360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出,還考慮深層次的勝任特征

  3.360度考評有助于強化企業的核心價值觀,增強企業的競爭優勢,建立更為和諧的工作關系,這樣一方面能夠幫助管理者發現并解決問題,從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業指標完成的短期行為,使其著眼地公司或部門的長遠發展,全面提高自己的績效水平。

  4.360度考評采用匿名評價方式,消除考評者的顧慮,使其能夠客觀地進行評價,保證了評價結果的有效性。

  5.360度考評充分尊重組織成員意見,這有助于組織創造更好的工作氣氛,從而激發組織成員的創新性。而創新性又恰恰是現代企業,尤其是高新技術企業的生命線。

  6.360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性。

  7.促進員工個人發展。

  (二)360度考評方法的缺點

  1.360度考評側重于綜合評價,定性評價比重較大,定量的業績評較少。

  2.360度考評的信息來源渠道廣,但是從不同渠道得來的并非總是一致的。

  3.360度考評增加了收集和處理數據的成本

  4.在實施360度考評的過程中,如果處理不當,可能會在組織內造成緊張氣氛,影響組織成員的工作積極性,甚至帶來企業文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現象。

  ★實施360度考評方法時,應密切關注如下幾個問題:

  1、確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。

  2、實施360度考評方法,應選擇最佳的時機,在組織面臨士氣問題,處于過渡時期,或走下坡路時,不宜采用360度考評的方法。

  3、上級主管應與每位考評者進行溝通,要求考評者對其意見承擔責任,確保考評者的意見真實可靠。

  4、使用客觀的統計程序。

  5、防止考評過程中出現作弊、合謀等違規行為。

  6、準確識別和估計偏見、偏好等對業績評價結果的影響。

  7、對考評者的個別意見實施保密。

  8、不同的考評目的決定了考評內容的不同,所應注意的事項也有所不同。

  ★針對不同的績效問題能提出對策

糾錯

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