2012年高級人力資源管理師復習第四章第二節
來源:育路教育網發布時間:2012-04-12
★360度考評方法的優缺點
(一)360度考評方法的優點
1.360度考評具有全方位、多角度的特點
2.360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出,還考慮深層次的勝任特征
3.360度考評有助于強化企業的核心價值觀,增強企業的競爭優勢,建立更為和諧的工作關系,這樣一方面能夠幫助管理者發現并解決問題,從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業指標完成的短期行為,使其著眼地公司或部門的長遠發展,全面提高自己的績效水平。
4.360度考評采用匿名評價方式,消除考評者的顧慮,使其能夠客觀地進行評價,保證了評價結果的有效性。
5.360度考評充分尊重組織成員意見,這有助于組織創造更好的工作氣氛,從而激發組織成員的創新性。而創新性又恰恰是現代企業,尤其是高新技術企業的生命線。
6.360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性。
7.促進員工個人發展。
(二)360度考評方法的缺點
1.360度考評側重于綜合評價,定性評價比重較大,定量的業績評較少。
2.360度考評的信息來源渠道廣,但是從不同渠道得來的并非總是一致的。
3.360度考評增加了收集和處理數據的成本
4.在實施360度考評的過程中,如果處理不當,可能會在組織內造成緊張氣氛,影響組織成員的工作積極性,甚至帶來企業文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現象。
★實施360度考評方法時,應密切關注如下幾個問題:
1、確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。
2、實施360度考評方法,應選擇最佳的時機,在組織面臨士氣問題,處于過渡時期,或走下坡路時,不宜采用360度考評的方法。
3、上級主管應與每位考評者進行溝通,要求考評者對其意見承擔責任,確保考評者的意見真實可靠。
4、使用客觀的統計程序。
5、防止考評過程中出現作弊、合謀等違規行為。
6、準確識別和估計偏見、偏好等對業績評價結果的影響。
7、對考評者的個別意見實施保密。
8、不同的考評目的決定了考評內容的不同,所應注意的事項也有所不同。
★針對不同的績效問題能提出對策