人力資源管理師案例探討之空降兵的困惑

    「測評題目」

    假如你是一家大型國有企業二級公司的副總，今年年初通過公開競聘從集團本部調任現在的職務，分管采購和倉儲管理，到任后你發現了很多問題：你有兩個直接下級，一個是采購部的經理，他是公司去年新提拔的干部，剛上任搞得風風火火，也推動了很多新措施，主見很強，對你提出的一些做法不是很買賬，當面答應，回去還是按照他的來。另一個是倉儲部經理，他倒是很聽話，但是常常不能理解你的意圖，說了半天，聽懂了，干起來還是似像非像，不是那么回事，你看在眼里，急在心里，當初競聘的時候，上級就是看上你對這塊管理有想法，現在兩個月過去了，還沒見什么動靜，上級也開始旁敲側擊地查問你的工作進度，公司里也開始有對你這個空降兵的負面評論，說你能說不能干。

    面對這種情況，你該怎么辦？。

    「測評要素」 關系管理

    「實戰答案」

    一位應試者的答案是：如果我是這個人，我會先跟下面的兩個經理溝通好，大家坐下來把工作思路詳細溝通一下，不僅僅是今年的工作，也不僅僅是我們這兩個部門的工作，而是從全公司甚至全集團在今年和未來2-3年的工作要求出發，看我們到底該干些什么事情，我可能不一定要關注他們具體一件事情怎么做，但是要讓他們知道我一年兩年三年要做成什么樣怎么做。另外，我剛來公司，也需要跟上級下級都建立好關系，要多交流交心，讓大家信任我支持我。

    「專家點評」

    諾姆四達副總裁紀超女士認為這是一道評估應試者關系管理能力的結構化面試題。

    空降兵進入企業后的不適應癥有很多，上面列舉的是其中的一種典型情況，如何快速融入企業，建立良好的上下級關系，將所想盡快轉化為所為，進而轉化為上級的認可和下級的認同，是每個空降兵在進入企業后必須解決的問題，否則，排斥反應過強，最終都會造成空降兵變成空中樓閣，短命和死于非命的也在不少數。從上面這個題目看，應試者的策略是典型的先做人后做事，很多人剛到一個新環境總想事事親歷親為，或者對原來的做法全部推倒重來，這一方面是對下屬積極性的挫傷，另一方面也會不小心損害了某些相關方面的利益，否定了不該否定的成績，每個公司內部都會有盤根錯節的復雜關系和問題，新入者擅動，一方面會將自己置于全公司的對立面，另一方面也會糾纏在細節中抽不出來，最后到底得罪了誰都不清楚。另外，從大處著眼還有一個好處，就是更能讓上級看到你對他的精神的領悟，也能讓下級看到你的高度和水平，既贏得了上級的信任，又贏得了下級的尊重，這個不失為新入者的一步好棋。