第五章 薪酬福利管理（理論17：技能22）考試占分比例
第一節(jié) 薪酬福利制度
第一單元 薪酬的原則和基本內(nèi)容
一、制定薪酬管理原則的工作程序（重要，并要扣住這八個(gè)基本要點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容）
1、 薪酬調(diào)查：了解市場(chǎng)薪酬的25%點(diǎn)處、中點(diǎn)或50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。
2、 崗位分析與評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)所設(shè)的崗位的難易程度、責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值的多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、 了解勞動(dòng)力需求關(guān)系：供大于求，薪酬水平可低些；供小于求，薪酬水平可高些。
4、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人工成本。
5、 了解企業(yè)戰(zhàn)略：
（1） 了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位等。
（2） 了解企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的以及已具備的關(guān)鍵成功因素。
（3） 了解具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施。
（4） 了解明確對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源（人財(cái)物）；明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
6、 了解企業(yè)的價(jià)值觀：企業(yè)的價(jià)值觀是提倡團(tuán)隊(duì)合作，如果薪酬管理的原則是拉大同等級(jí)薪酬差距，就是與企業(yè)價(jià)值觀背道相馳的薪酬管理原則；如企業(yè)的價(jià)值觀是迅速擴(kuò)張，人才引進(jìn)，相應(yīng)的薪酬管理原則應(yīng)是工資水平位于市場(chǎng)中上等水平；如企業(yè)價(jià)值觀是重視質(zhì)量和客戶的滿意程度，那么將獎(jiǎng)金與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤的薪酬管理原則就是不正確的。
7、 了解企業(yè)財(cái)力狀況。
8、 了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。
二、薪酬管理的主要內(nèi)容：（4項(xiàng)內(nèi)容）
1、工資總額的管理：工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國(guó)家從宏觀上了解人民的收入衡量，員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù)。
工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來(lái)源。
工資總額的管理方法，首先考慮確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)支付能力、員工的生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平以及員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r等，然后計(jì)算合理的工資總額，可以采用工資總額與銷售額的方法推算合理的工資總額，或采用盈虧平衡點(diǎn)方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例的方法來(lái)推算合理的工資總額。
2、企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平的管理。
3、確定企業(yè)內(nèi)部的薪酬制度。
4、日常薪酬管理工作。

三、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會(huì)的力量、企業(yè)的薪酬策略
四、薪酬管理的目的：
1、 保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才；
2、 對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工；
3、 通過(guò)薪酬機(jī)制，將短、中、長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系；
4、 合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
五、制定管理的原則：
1、 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則。
2、 對(duì)內(nèi)具有公正性原則：在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)與這些崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相一致。
3、 對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。
4、 薪酬成本控制原則。
第二單元 薪酬制度的制定
一、單項(xiàng)薪酬制度制定的必要程序：
1、 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如薪酬總額計(jì)劃與控制制度、薪酬構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度等。
2、 明確界定單項(xiàng)薪酬制度的作用對(duì)象和范圍。
3、 明確薪酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
4、 涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。
二、獎(jiǎng)金的制定程序：
1、 按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；
2、 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；
3、 確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍；
4、 確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。
三、企業(yè)在制定薪酬制度時(shí)，必須遵循國(guó)家薪酬福利保險(xiǎn)的有關(guān)法規(guī)，其中涉及的主要因素是：最低工資、工作時(shí)間和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
1、最低工資：確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考以下因素：
 勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；
 社會(huì)平均工資水平；
 勞動(dòng)生產(chǎn)率；
 就業(yè)狀況；
 地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。
2、最長(zhǎng)工作時(shí)間：
 安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬；
 休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；
 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。
3、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：（需詳看《法律手冊(cè)》109頁(yè)內(nèi)容）
第二節(jié) 工資管理
第一單元 崗位評(píng)價(jià)方法
一、崗位評(píng)價(jià)的工作程序：
1、 根據(jù)崗位分析的要求進(jìn)行崗位分析，形成系統(tǒng)、規(guī)范化文件，即崗位說(shuō)明書；
2、 確定10-15個(gè)關(guān)鍵崗位作為基準(zhǔn)崗位，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)；
3、 確定薪酬評(píng)價(jià)方法；
4、 根據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、崗位分類法：
1、 崗位排列法；
2、 崗位分類法；
3、 要素比較法；
4、 要素計(jì)點(diǎn)法：是最普遍的方法，工作程序?yàn)椋?br /> （1）確定要評(píng)價(jià)的崗位系列；如行政系列、工程系列、管理系列等。
（2）搜集崗位信息；包括崗位分析，制定崗位描述和崗位說(shuō)明書。
（3）選擇薪酬要素；如知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)決策的影響、溝通、監(jiān)督管理、職責(zé)、解決問(wèn)題的能力、工作環(huán)境。
（4）界定薪酬要素。
（5）確定要素等級(jí)。
（6）確定要素的相對(duì)價(jià)值：對(duì)權(quán)重最高的要素賦值100%，然后根據(jù)相對(duì)第一個(gè)要素重要性的百分比確定序列次高要素的賦值，以此類推。將各賦值加總后，將各要素的賦值除以加總值轉(zhuǎn)化為100%值。
（7）確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值。（注意出計(jì)算題，要有步驟和過(guò)程）
三、崗位評(píng)價(jià)的原則： （崗位評(píng)價(jià)是以崗位為對(duì)象，并不是評(píng)價(jià)擔(dān)任該崗位的人員）
1、 崗位評(píng)價(jià)的是崗位而不是崗位中的員工；
2、 讓員工積極的參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來(lái)，以便讓他們認(rèn)同崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果；
3、 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。
四、薪酬等級(jí)可分為兩種類型：
1、 分層式薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的。
2、 寬泛式薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)少，呈平行形，員工薪酬水平的提高既可以是因?yàn)閭�(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。
五、崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系：
崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形成。
（圖5-2中的曲線M需改成“ ”，書中畫的反了。）

第二單元 薪酬調(diào)查
一、薪酬調(diào)查分析工作程序：
1、 確定薪酬調(diào)查目的：主要是建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位，既能保持企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，又能吸引、保留最能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的人才。
2、 薪酬調(diào)查的程序：
（1） 確定企業(yè)中需要進(jìn)行薪酬調(diào)查的崗位。
（2） 確定調(diào)查的企業(yè)。
（3） 確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位。
（4） 確定調(diào)查方法。
（5） 確定調(diào)查內(nèi)容。
（6） 薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)分析的方法常采用數(shù)據(jù)排列法和頻率分析法。
（說(shuō)明：表5-9中，關(guān)于中位值（50%）的計(jì)算方法是：看圖中共有1-15的排列項(xiàng)，1—15的中間數(shù)為8，即排列8為中點(diǎn)或50%的處；1—8的中間數(shù)為4，即排列4為75%處；1—4的中間數(shù)為2，即排列2為90%處；相同，8—15的中間數(shù)為12，即排列12為25%處。）
（7）提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。
第三單元 工資獎(jiǎng)金的調(diào)整
工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式：
1、 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整。
2、 生活指數(shù)調(diào)整：當(dāng)生活指數(shù)提高時(shí)，企業(yè)也將迫不得已增加員工的工資，為的是使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的無(wú)形減少。
3、 工齡工資調(diào)整。
4、 特殊調(diào)整。
第三節(jié) 福利管理
第一單元 福利總額預(yù)算計(jì)劃
一、企業(yè)向員工提供的各種福利，意味著企業(yè)增加投入，因此，必須充分考慮到企業(yè)的支付能力和薪酬政策。
二、企業(yè)向員工提供的福利設(shè)施和服務(wù)如：?jiǎn)T工食堂、工作餐、子女教育津貼、企業(yè)為員工繳納的各類社會(huì)保險(xiǎn)、工作服、通信和交通費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、帶薪休假、帶薪旅游、帶薪培訓(xùn)等。
三、福利的形式；包括
1、全員性福利：是針對(duì)所有的員工，例如子女的教育津貼。
2、特殊福利：只針對(duì)某一些群體，如只給部門經(jīng)理以上員工報(bào)銷手機(jī)費(fèi)。
3、 困難補(bǔ)助：是針對(duì)有特殊困難的員工，如給身患癌癥的員工發(fā)一些慰問(wèn)金。
四、福利管理的主要原則：（注意案例）
1、 合理性原則。所有的福利都意味著是企業(yè)的投入或支出，應(yīng)力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果。
2、 必要性原則。必須堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方規(guī)定的福利條例，另應(yīng)最大限度地與員工要求保持一致。
3、 計(jì)劃性原則。要計(jì)劃先行，如福利總額的預(yù)算報(bào)告。
4、 協(xié)調(diào)性原則。企業(yè)在推行時(shí)，必須考慮到與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。已得到滿意的福利要求沒(méi)有必要再次提供，確保資金用在刀刃上。
第二單元 各類保險(xiǎn)和住房公積金核算
一、社會(huì)福利： 包括公共設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)貼、居民住房、生活補(bǔ)貼、集體福利
二、員工住房公積金的繳費(fèi)：
1、 單位為員工繳存的住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以單位住房公積金繳存比例。
2、 新參加工作的員工從參加工作的第二個(gè)月開始繳存住房公積金，月繳存額為員工本人當(dāng)月工資乘以員工住房公積金繳存比例。
3、 單位新調(diào)入的員工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金，月繳存額為員工本人當(dāng)月工資乘以員工住房公積金繳存比例。
4、 員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的百分之五。
5、 單位應(yīng)當(dāng)于每月發(fā)放員工工資之日起5日內(nèi)將單位繳存的和為員工代繳的住房公積金匯繳到登記公積金專戶內(nèi)，由受委托銀行計(jì)入員工住房公積金帳戶。
三、單位為員工繳存的住房公積金，按下列規(guī)定列支：
1、 機(jī)關(guān)在預(yù)算中列支；
2、 事業(yè)單位由財(cái)政部門核定收支后，在預(yù)算或者費(fèi)用中列支；
3、 企業(yè)在成本中列支。

歸納：
本章可能出的題型：
1、計(jì)算題：
（1） 實(shí)付工資計(jì)算：（需參見(jiàn)考試指南中的例題）
（2） 崗位評(píng)價(jià)計(jì)算：要素計(jì)點(diǎn)法、成對(duì)比較法
（3） 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)（50%點(diǎn)處、75%點(diǎn)處、90%點(diǎn)處、25%點(diǎn)處）
2、案例分析：需掌握8個(gè)基本點(diǎn)，并進(jìn)行綜合，不管是改進(jìn)制度還是新建薪酬制度，都要運(yùn)用。
3、方案設(shè)計(jì)：同上。