一、單項選擇題
1、 績效管理的對象是組織中的（ ）。
A 管理者 B 一般員工
C 特定部門的員工 D全體員工
2、 在一項對操作工人的考評中，為了了解員工績效提高的程度應以（ ）作為信息的主要來源。
A該員工的同事 B該員工本人　
C該員工的直接主管 D該員工的最高主管
3、 在績效管理的( ),為提高人力資源和企業的整體管理效率,人力資源部門應當對企業績
效管理體系進行一次全面的診斷分析。
A實施階段 B考評階段
C總結階段 D應用開發階段
4、 績效不佳的原因可分為( )。
A總體原因和個體原因 B總體原因和組織或系統原因
C個體原因和組織或系統原因 D總體、個體原因及組織或系統原因
5、 從考評的效標上看，可分為( )。
A實用性效標、行為性效標和結果性效標
B特征性效標、適用性效標和結果性效標
C特征性效標、實用性效標和適用性效標
D行為性效標、特征性效標和結果性效標
6、 績效診斷應先考慮( )。
A總體原因 B個體原因
C考評者的原因 D組織或系統的原因
7、 在績效管理的準備階段,除了需要明確考評者與被考評者之外一項重要的任務就是（ ）。
A培訓專職工作人員 B培訓一般考評人員
C培訓中層干部 D培訓考評者和被考評者
8、 在對績效管理的運行程序、步驟提出具體明確的要求時，主要應考慮的問題是( )。
A考評期限和工作程序的確定 B考評對象和考評時間的確定
C考評指標和標準及考評時間的確定 D考評時間和工作程序的確定

二、多項選擇題
1、公司員工申訴系統的主要功能是( )。
A允許員工對績效考評系統提出異議,就自己關心的事件發表看法
B監督各個部門的領導者有效的組織員工的績效考評工作
C給考評者一定約束和壓力,使他們慎重從事
D減少矛盾和沖突,防患于未然
E作為升降職、任免的直接依據
2、 影響和制約員工工作績效的因素包括( )。
A發展前景空間 B個人體力條件
C智力 D能力經歷閱歷
E 性別年齡
3、 考評階段關系到整體績效管理系統運行的質量和效果,也涉及到員工當前和長遠的利益,需從以下方面做好考評的組織實施工作( )。
A提高考評結果的權威性 B提高績效考評的準確性
C保證績效考評的公正性 D保證信息及時傳達
E 保證績效考評的平等性

三、判斷題
1、考評方法的準確性是選擇考評方法時應該考慮的唯一指標 （ ）
2、只能由員工的主管來對其進行考評 （ ）
3、員工的工作業績完全由其個人的能力水平決定 （ ）
4、績效管理中的"績效"不包含潛在勞動。 ( )
5、績效考評和績效管理的含義完全相同 （ ）
6、績效管理的唯一作用是為員工報酬的發放做依據。 （ ）
7、獲得了高層領導全面支持的績效管理制度就一定能夠成功。 （ ）
8、績效面談過程即主管評價下屬業績好壞的單向溝通過程。 （ ）

四、簡答題
1、簡述員工績效管理的程序
2、簡述人力資源管理部門對績效管理的管理責任。(上冊P221 - 228)