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    最近幾天，一條曝光“春節宰客”的微博引發了眾多游客對三亞旅游環境的質疑、批評，但網絡上諸多的不滿并未改變三亞旅游火爆的景象。

    2月2日，三亞當地的媒體報道說，傳統的春節黃金周已過去了4天，往年游客量節后下滑的現象今年在三亞卻并未出現，酒店入住率不降反增，景區游客量和機場旅客吞吐量甚至超出黃金周期間的平均值。

    就是同一天，三亞的天氣預報顯示當地最高氣溫為26攝氏度，最低氣溫20攝氏度，與春節黃金周的溫度相當。冬季有這樣的氣溫讓三亞人驕傲，因為這意味著，春節期間，三亞是全國唯一適合下海游泳、又擁有熱帶海景的旅游區。

    一邊倒的罵三亞和一窩蜂的來三亞形成強烈的反差，但兩者在三亞似乎可以和諧相處：當地政府和官員忙著向游客道歉，游客有說有笑享受三亞的熱帶濱海美景。

    在海南當地一名旅游主管部門的官員看來，海南是中國的，博鰲是亞洲的，三亞是世界的。多年的旅游業推廣讓三亞成為全世界游客都想往的旅游目的地，太多的人愛三亞，太多的人希望三亞更好，才會產生一條微博引發一場輿論危機的“盛況”。

    這位不愿具名的官員告訴記者，幾乎每年的春節，三亞都會引發大大小小的輿論風波，表象是個別的宰客現象、服務質量差，但根本原因卻是昂貴的三亞春節游與亟須突破、創新的旅游業管理機制所形成的矛盾。

    三亞春節游為何那么貴

    春節黃金周結束后，三亞官方公布的旅游數字已經開始讓很多人關注：在三亞的過夜游客人均消費2150.25元/人天，同比增加423.03元。看到這個數字的人第一反應是到三亞過年太貴了，簡直就是天價。

    從深圳自駕車到三亞旅游的王先生一行6人是普通打工者，他們大年初一到了三亞后，一方面贊嘆三亞舒適的天氣和美麗的熱帶海濱風景，一方面也感嘆三亞的吃住太貴：好不容易找到了有房的家庭旅館，卻被告知最便宜800元一晚。已在三亞街頭游蕩了幾個小時的年輕打工者們只好接受這個價格，住了兩間房。第二天，他們便急匆匆趕往海口，王先生說：“過年來三亞，我們這些打工仔真承受不起。”

    雖然如此，但龍年春節的7天假期在三亞過年的人仍然近50萬人次，同比增長12.95%；三亞7天的旅游收入也達到了33.2億元，同比增長70.35%.僅僅在三亞免稅店，7天累計接待游客超過13萬人次，實現銷售額6813萬元；1月25日更是達到2.1萬人次，實現銷售額1290萬元，創下了免稅店運營以來日銷售金額的最高紀錄。

    枯燥的數據不僅說明了三亞春節游的“天價”，同樣說明三亞的火爆，不少游客已開始將到三亞過年當做一種時尚，當做向親朋好友夸耀的內容。

    海南旅游界資深人士、海南省旅游發展研究會副會長兼秘書長、國際休閑產業協會海南代表處首席代表王建生春節在三亞陪同客人，連他也感覺三亞人滿為患，以致接待成本大大提升，完全是賣方說了算。

    曾在海南長期工作的媒體人曹元也在這兩天的輿論熱潮中發表長微博，分析三亞屢屢宰客的背景，他認為這里有三亞獨特的經濟背景。曹元分析說，三亞全市只有68.54萬人，接待的游客除了已公布的近50萬人次，還有從去年10月即來到三亞的無法統計的候鳥族，原本給不到70萬人供給的三亞突然要向100多萬人供給，再加上勞務成本在春節期間的提高，三亞的物價肯定要上漲。即便春節期間人口大量減少的深圳，菜價也是翻了2~3倍，去飯店吃飯也是要加收服務費的。

    他認為，“這種‘宰客’是非主觀意識的‘宰客’，或者說是市場調節下的‘宰客’，許多人籠統地將春節期間三亞物價的整體上漲列為‘宰客’，這里要區別對待。”

    向游客致歉的海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲在接受媒體采訪時也坦承，在建設國際旅游島的過程中，三亞也承受著巨大壓力，一個人口不到70萬的城市春節期間接待了近50萬名游客。近年來，三亞市游客增長量保持著兩位數百分比，機動車總量更是保持在30%以上的增長，這對于機場、酒店、餐飲、出租車、旅游景點都構成了巨大的壓力，旅游設施都處在滿負荷或超負荷運轉的狀態。