姜斯憲介紹說，今年春節黃金周，市物價局提前兩個多月公布了全市3萬多間星級酒店標準房的節日臨時最高限價，目的是抑制非理性的價格暴漲。我們的目的是引導市場能夠理性地成長，而且不給那些爆炒酒店價格投機者機會。同時，三亞工商局和市物價局都對全市200多家海鮮排檔逐一進行了檢查，提出了明碼標價和節日最高限價的要求。

三亞市物價局承擔了春節期間的價格管理工作。該局2011年11月14日即向全市各旅游飯店下達了《關于對2012年春節期間旅游飯店客房價格實行政府指導價管理的通知》。

但從備案的客房價格總體情況看，與平時相比，三亞的客房價格仍然有些“天價”，想去三亞過年的游客肯定會抱怨：2012年春節期間旅游飯店客房標間平均價格為3636元/間。天，上漲6.8%；套房平均價格為10614元/套。天，上漲6.6%；別墅平均價格為19105元/棟。天，上漲6.5%.從備案的客房價格區間比例看：2012年春節期間客房價格在3000元以下的客房約占44.4%.

至于備受爭議的海鮮價格，三亞同樣出臺了相應的管理辦法，為此，三亞物價部門還首次提出了“平均差價率”概念，也相當于執行最高限價。三亞市物價局新聞發言人陳金波曾向媒體舉例，海鮮排檔的菜肴定價最高可執行90%的差價率，進價285元的大紅花蟹，最高可賣每斤541.5元。

雖然三亞有了一套春節期間的價格體系，但這套體系是否合適？是否能夠讓游客滿意？是否能夠有效地執行？從記者了解的情況來看，三亞官方認為目前的價格體系反映了市場的要求，既能維護游客的利益，又能保證商家獲取合理利潤。

但這樣的價格體系在今年春節顯然再次遭到了挑戰，海南省旅游發展研究會副會長王建生認為，春節期間的三亞旅游市場完全是賣方說了算，政府只是在為之“背書”，起點本來就不合理，消費者根本沒有話語權。

面對當前的輿論困境，三亞市物價局顯得很委屈，他們在上報給宣傳部門的材料中認為，物價局還是積極維護了“良好市場價格秩序的”。該份材料顯示，在現有的價格體系下，三亞市物價局春節期間全員加班，先后出動人員396人次，車輛75輛次，共檢（巡）查了367家次旅游飯店、520家次海鮮排檔、16家旅游景區（點）、4家海上特種旅游項目經營企業、407家次水果攤位、7家次集貿市場、8家次超市、兩家液化氣經營單位，查處了一批違規單位。

一位知情人士告訴記者，三亞目前的價格體系實行政府定價、政府指導價、市場定價相結合的模式，某些方面已經突破了《價格法》，要尋找一個合適的春節價格體系，三亞還需要更多時間、更多探索和更多創新。

誰能破解三亞天價春節游

針對近幾天的三亞春節宰客事件，不少人紛紛支招，認為可以找到最簡單的辦法來解決問題。

海南師范大學教授畢華和海南省律師協會副會長廖暉在當地媒體組織的座談會上均認為，三亞應該建立游客接待預警機制。

畢華說，三亞超過了自身的接待能力上限，必然會出現這樣那樣的問題，在合理的接待能力之下，才是最理想的情況，這樣也能保護當地的自然環境和社會環境。

廖暉表示，今年春節，有近50萬名游客涌入三亞，三亞的接待能力到底能不能滿足這些游客的需求？“我建議，我們的旅游部門應該主動告訴游客，目前的接待能力是多少，如果出現即將超過上限的情況，要通過公告告知游客。”廖暉說，這是一個旅游城市應當具備的條件。

廖暉同時認為，目前三亞旅游存在多頭管理的問題。游客投訴時，往往會發生責任不明確的情況，旅游、物價、工商、交通等多個部門管理相互推諉。“所以責任要明確，防止出現推諉現象，或者建立一個聯合執法部門。”廖暉說。

據記者了解，早在海南獲批建設國際旅游島后不久，海南省的主要領導也曾對媒體表示，要解決多頭執法的難題，合理利用執法資源，可以設立旅游綜合執法局。

對于三亞下一步如何做好旅游市場的規范管理，三亞市委書記姜斯憲說，海南正在開展為期3年的文明大行動，三亞在硬件方面還有差距，但在軟件建設方面的差距可能更加突出些。

姜斯憲表示，三亞將本著“多管齊下，綜合治理”的原則，盡快完善城市基礎設施建設，加強環境衛生管理，毫不松懈地抓好平安建設。最重要的是提高旅游服務質量，還要盡快完善投訴系統，應急服務電話線路資源還要合理分配，真正把三亞建設成中外游客的度假天堂和三亞人民的幸福家園。