公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

　　本文是關(guān)于面試新題型的聯(lián)想題進(jìn)行的分析。

　　現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語：“這件事不歸我管，你問其他人”、“這個(gè)問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查”。設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，用上這兩句忌語。追問：將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語(2011年2月28日國(guó)家公務(wù)員考試福建國(guó)稅面試題)

　　一、題型類別

　　聯(lián)想類試題

　　二、答案要點(diǎn)

　　為簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)、某地在市區(qū)范圍內(nèi)推行部份涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”。

　　納稅人可以不受主管國(guó)稅機(jī)關(guān)管轄區(qū)域的限制，根據(jù)自己的需要自由選擇、就近到國(guó)稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)。個(gè)別群眾小李對(duì)于此通知有所了解，但是具體“同城通辦”包括哪些內(nèi)容卻不是很明白，尤其他作為一個(gè)個(gè)體戶對(duì)于發(fā)票領(lǐng)購和納稅證明是否也可以在就近國(guó)稅機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理不明確，于是他決定來到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局了解情況以便如后辦理。

　　小李一早來到了稅務(wù)局的A部門，經(jīng)過敘述后，A部門回答：“這件事不歸我管，你問其他人”，他道謝后轉(zhuǎn)而進(jìn)入了B部門，也得到了相同的回答。經(jīng)過詢問，小李最后走進(jìn)了C部門，一位工作人員簡(jiǎn)單詢問了小李的意圖后便給了他一份材料對(duì)他說：“這個(gè)問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查。”小李略顯驚訝，但此時(shí)另外一位同事親切地走到小李身邊，將材料的內(nèi)容條理清晰地對(duì)小李進(jìn)行了解釋，并耐心地一一解答他的疑問。已獲知詳細(xì)情況的他心里感覺非常舒服，對(duì)于稅務(wù)局的這位耐心的工作人員他也給予了高度的評(píng)價(jià)和贊賞，他同時(shí)還認(rèn)為這樣一個(gè)“同城通辦”真的可以非常有效地幫助他解決很多業(yè)務(wù)問題。

　　作為稅務(wù)人員應(yīng)該時(shí)刻將“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨理念落實(shí)到日常工作中，我們必須時(shí)刻將群眾的利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　追問：將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語。

　　針對(duì)于本題，我將以上兩句話換為這樣一句標(biāo)語：“百姓事，大也;百姓問，必答也;為官者，謀福祉也;天下事，國(guó)家之社稷也。”