二、質量管理體系(4)(P62～63) <script language="javascript" src="../../lesson.asp?top=705&up=660" type="text/javascript"></script> <script language="javascript" src="../../js/705-660.js" type="text/javascript"></script>

　　(一)質量管理體系策劃與總體設計

　　1.確定質量方針，制定質量目標

　　2.過程分解和職責分配

　　3.規定測量每個過程有效性和效率的方法

　　(二)質量管理體系文件編寫

　　1.質量手冊

　　2.程序文件

　　3.作業指導書

　　【例題】質量管理體系文件包括( )。

　　A.質量方針

　　B.質量手冊

　　C.質量目標

　　D.程序文件

　　E.作業指導書

　　正確答案：BDE

　　答案解析：質量管理體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書。參見教材P63.

　　三、保險合同的當事人(4)(P69)

　　1.投保人

　　2.保險人

　　3.受益人

　　4.被保險人

　　5.保險代理人

　　6.保險經紀人

　　【例題】( )是指其財產、生命、身體、責任等作為保險標的，并受保險合同保證，享有保險金請求權的人。

　　A.保險人

　　B.被保險人

　　C.投保人

　　D.受益人

　　正確答案：B

　　答案解析：保險合同的當事人有投保人、保險人、受益人、被保險人、保險代理人、保險經紀人。注意被保險人、投保人、受益人三者之間的區別。參見教材P69.