15.影響消費者購買行為的主要因素 （三類） 社會文化因素 文化因素：文化、亞文化、社會階層 社會因素：相關群體、家庭 個人因素：年齡、性別、職業、受教育程度、經濟狀況、生活方式、個性和自我形象 心理因素：動機、感覺、學習、信念和態度 16.消費滿意感的度量 滿意感是其產品期望和該產品可覺察性能的函數 可覺察性能=期望 滿意 可覺察性能>期望 非常滿意 可覺察性能<期望 不滿意 17.房地產市場分析的層次（依據深度與內容側重點的不同劃分） 區域房地產市場分析 對區域內所有物業類型及總的地區經濟進行分析 專業房地產市場分析－對特定區域內某 物業類型分析，側重于專業市場供求分析 項目房地產市場分析 對特定地點特定項目進行分析 側重于項目競爭分析、營銷建議、吸納量計劃預測、售價和租金預測、回報預測、敏感性分析 |
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【責任編輯：育路編輯 糾錯】 |
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