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2011年房估師考試經營與管理第四章知識點4

作者:   發布時間:2011-10-10 14:36:05  來源:建設工程教育網
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  8.平滑指數

  平滑指數α是新舊數據在平滑過程中分配比率

  平滑指數α愈小,新數據所占比重越小

  平滑指數α愈大,新數據所占比重越大

  9.市場細分(Segmenting)

  細分市場(名詞)

  市場細分后所形成的具有相同需求的顧客群體

  同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性,不同細分市場之間需求具有較多的差異性

  市場細分的依據

  由于顧客需求存在著差異性,所以可以運用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細分依據(細分變量、細分標準)

  市場細分的標準(四性)

  可衡量性、可實現性、可盈利性、可區分性

  細分市場評價(三方面)

  細分市場的規模和發展前景

  細分市場結構的吸引力

  企業的目標和資源

  10.市場細分的標準

  消費者市場細分標準

  地理環境因素、人口因素、消費心理、消費行為因素

  生產者市場細分標準

  地理因素、用戶行業、用戶規模、購買行為

  11.消費者偏好模式與市場細分

偏好模式  含義  營銷策略 
同質偏好  消費者具有大致相同的偏好  品牌基本相似,且集中在偏好的中央 
分散偏好  消費者偏好分散在整個空間,偏好差別很大  各品牌定位于市場各個空間,分別突出自己的差異性 
集群偏好  出現具有不同偏好的消費群體  ① 無差異營銷-迎合所有消費者
② 集中性營銷-定位于最大的細分市場
③ 差異性營銷-同時開發幾種產品,分別定位于不同的細分市場 

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