09年自考國際公共關系復習資料第六章

    第六章 企業(yè)識別系統(tǒng)-CIS

    一、名詞解釋

    1、CIS：（Corporate Identity System）即企業(yè)識別系統(tǒng)，作為一種實踐活動，CIS時通過對企業(yè)理念的精神層面、行為層面和視覺設計層面的各種要素進行有目的、有計劃的規(guī)范和整合，塑造企業(yè)獨特個性和精神內(nèi)涵的經(jīng)營活動和管理職能。

    2、理念識別：簡稱MI（Mind Identity），主要是指由企業(yè)使命和宗旨、經(jīng)營思想、價值觀、人才觀和行為準則等因素所組成的企業(yè)精神要素。

    3、行為識別：簡稱BI（Behvior Identity），是企業(yè)社會使命、經(jīng)營觀和價值觀的核心體現(xiàn)。它既包括企業(yè)的整體行為，也包括企業(yè)中群體的行為，特別是時時處處代表企業(yè)行為的個體成員的行為舉止。

    4、視覺識別：簡稱VI（Visual Identity）， 它借助藝術設計的方法，綜合運用符號、色彩、構(gòu)圖和空間造型等要素，通過形象化的手法集中表現(xiàn)企業(yè)的精神追求和價值取向，以豐富的形式向社會傳播有關企業(yè)獨特個性的信息。

    二、選擇題

    1、1907年，建筑設計專家培特。貝倫斯任德國電器工業(yè)公司（AEG）的設計顧問，被認為是現(xiàn)代CI視覺設計的萌芽。

    2、美國IBM新標志的問世，標志著現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展。

    3、企業(yè)更名方法：以產(chǎn)地命名法、以人物命名法、以數(shù)字命名法、以譯音命名法。

    4、企業(yè)理念的形成要素：企業(yè)精神、經(jīng)營觀、企業(yè)價值觀、人才觀、行為準則。

    5、企業(yè)精神是關于一個企業(yè)的精神信仰和企業(yè)風格的概括性精神體系。

    6、企業(yè)標志是一種融合色彩與構(gòu)型的非語言符號，是一個企業(yè)為了與其他企業(yè)相區(qū)別，并通過它來傳遞企業(yè)特定信息和內(nèi)涵的識別標志。

    7、一份完整的CIS手冊由封面、前言、總則、目錄、正文組成。

    8、CIS手冊在一定程度上可以起到企業(yè)“憲法”的作用。

    三、問答題

    1、美國型CIS及其特征是什么？

    （1）多以原有或自造的英文單詞構(gòu)成公司的名稱

    （2）美國企業(yè)較多的注重標志設計的視覺部分，強調(diào)視覺傳達設計的標準化

    （3）美國的CI設計在系統(tǒng)性方面還比較單一，沒有形成豐富的內(nèi)涵和體系化操作模式

    2、日本型CIS及其特征是什么？

    （1）二戰(zhàn)剛結(jié)束時，單靠“商品力”的一軸指向時代

    （2）20世紀60年代，“商品力”和“銷售力”的兩軸指向時代

    （3）20世紀七八十年代后，“形象力”的作用，以三軸指向為基礎

    3、CIS在我國發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

    （1）20世紀80年代中后期到90年代初，是我國企業(yè)以模仿為主導入CIS的階段

    （2）20世紀90年代中后期，是CIS在我國的調(diào)整階段

    （3）以新世紀初我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）和我國企業(yè)開始其國際化發(fā)展戰(zhàn)略為開端和標志，CIS在我國逐步進入成熟發(fā)展化的階段。

    4、CIS的功能作用是什么？

    （1）整體提升企業(yè)的品牌形象和影響力

    （2）提高企業(yè)根據(jù)變化了的市場應對消費者需求的能力

    （3）提高企業(yè)自身的管理能力

    5、企業(yè)文化與CIS聯(lián)系與差異有哪些？

    聯(lián)系：

    （1）CIS和企業(yè)文化都致力于解決企業(yè)的經(jīng)營管理問題

    （2）CIS和企業(yè)文化都受到所在第民族地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)發(fā)展階段和企業(yè)領導個人好惡等因素的影響

    （3）CIS和企業(yè)文化都以企業(yè)的理念、價值觀等精神層面的因素，以及企業(yè)中的行為習慣和取向為關注點和研究對象

    差異：（1）體系不同 （2）實施的策略不同 （3）實施的主體不同

    6、品牌管理與CIS有何區(qū)別？

    （1）品牌管理與CIS關注的對象不同。品牌管理關注品牌資產(chǎn)；CIS關注企業(yè)理念

    （2）目的不同。品牌管理目的是提升品牌所代表的無形資產(chǎn)和市場價值；CIS的目的是實施具有差別而獨特的企業(yè)個性塑造

    （3）實施策略方面不同。品牌管理需要時時關注消費者對某一品牌的喜好、評判和取舍

    （4）CIS是實現(xiàn)品牌管理的途徑和方式之一。CIS是企業(yè)自身的、對內(nèi)而開展的經(jīng)營管理策略；品牌管理表現(xiàn)為對外的、關注于市場表現(xiàn)的“外向型”行為

    7、導入CIS要解決哪些問題？

    （1）企業(yè)名稱過于陳舊且缺乏新意，易被人們誤認，產(chǎn)生誤解

    （2）企業(yè)面臨多元化經(jīng)營問題，傳統(tǒng)企業(yè)品牌的統(tǒng)一性和一貫性逐漸喪失，需要在新的層面上達到統(tǒng)一與更新

    （3）企業(yè)發(fā)生合并或兼并之時，需要重新整合確立新的企業(yè)理念、行為與視覺識別

    （4）企業(yè)在發(fā)展過程中，其使命和內(nèi)涵發(fā)生新的改變，需要借助導入CIS進行革新

    （5）企業(yè)面臨競爭對手，其知名度和競爭力處于劣勢，需要進行競爭策略調(diào)整和趕超競爭對手

    （6）企業(yè)整體活力不足，員工士氣低落，急需改善和重整

    （7）舊的品牌形象難以適應新的市場潮流，或進入市場存在障礙，需要革新企業(yè)品牌形象