09年自考國際公共關系復習資料第六章

    （8）企業經過危機后，其品牌形象受損，需引入新的品牌形象

    （9）企業需要啟動新的發展戰略，需要以新的面貌出現。

    8、CIS的構成及其相互關系？

    構成：（1）理念識別子系統（2）行為識別子系統（3）視覺識別子系統

    相互關系：辨證統一的關系。企業理念系統在企業識別系統中居于靈魂和中心地位，統籌和指導著其他兩個子系統的具體形式，而行為和視覺識別系統則時理念系統的落實和具體化

    9、導入CIS有利時機有哪些？

    （1）企業成立之時 （2）企業新產品或服務推出之時 （3）企業周念志慶之時

    （4）企業兼并或重組之時 （5）企業實施跨越地域或國際化戰略之時

    10、導入CIS的步驟是什么？

    （1）提出問題 （2）明確目標 （3）現狀調查 （4）分析并提出構想 （5）提出可行方案

    （6）在上述工作的基礎上，確定下一步工作計劃 （7）動員與持續實施

    11、影響企業導入CIS的因素有哪些？

    （1）企業領導層及核心決策者對CIS的重視程度

    （2）企業領導層及其他成員對CIS的認識水平

    （3）CIS是一個長期的貫徹和執行的過程

    （4）處理好所聘請的專業公司與企業自身之間的關系

    12、CIS建議案包括哪些內容？

    （1）簡明闡述CIS的概念、體系、價值和意義

    （2）指出企業導入CIS的必要性和價值

    （3）陳述企業導入CIS后所可能達到的具體目標

    （4）指出企業導入CIS所需做的工作及人員安排

    （5）初步列出企業導入CIS所需投入的費用和預算情況

    （6）若建議案是由專業公司提出，還要適當介紹本公司在CIS操作方面的優勢和成功案例

    13、企業命名與更名的策略有哪些內容、方法、誤區？

    策略：

    （1）具有較強的思想性（2）獨立性強，個性鮮明突出（3）語音明了，語感強

    （4）文字、數字適中（5）筆畫簡繁適中，無突兀感（6）企業名稱要注意國際適用性

    方法：（1）以產地命名法（2）以人物命名法（3）以數字命名法（4）以譯音命名法

    誤區：（1）求財心理（2）求洋心態（3）簡單照搬或生硬模仿（4）封建思想作祟

    14、企業理念系統設定順序有何內容？

    （1）設定企業理念的訴求方向（2）確立企業理念系統的基本要素（3）企業理念要素的書面呈現

    （4）語言要力求精練、概括和內涵豐富（5）論證與檢驗

    15、企業為識別系統的導入和確定策略包括哪些方面？

    （1）訂立符合企業個性特點和要求的行為規范體系，并制訂落實計劃和方案

    （2）企業的高層管理人員一定要高度重視，并身體力行、率先垂范

    （3）重視榜樣的引領、示范和導向作用

    （4）加強培訓和練習

    （5）完善企業結構，理順各種關系，掃除溝通與交流的障礙

    （6）不斷總結，并上升成為企業文化、形成習慣

    16、企業視覺識別系統的設計和應用包括什么內容？

    （1）基本設計系統：企業標志、標準字和標準色

    （2）應用設計系統：企業辦公類物品、形象展示和宣傳用品類物品的設計與應用

    17、企業網頁設計及其維護是指什么？

    設計：

    （1）設計有個性的網站標志（2）設計網站的標準色彩（3）設計網站的標準字體（4）擬訂網站的宣傳標語（5）靈活運用聲音與三維圖形等多媒體工具（6）要做好網站的定期更新和維護工作

    18、CIS手冊制作的原則有哪些？

    （1）保持嚴謹細致的態度和注重規范的精神

    （2）CIS手冊的編排要注意可行性

    （2）注意CIS手冊的系統性和完整性

    （4）CIS手冊的編排要注意實用性

    19、中國企業走向國際化過程應做哪些？

    （1）重視CIS在國際化進程中的重要作用（2）適時聘請具有國際化實踐經驗的專業咨詢顧問類公司

    （2）大膽使用國際化環境中本地化人才 （3）加強學習國際規則，爭取以國際化的企業行為取勝

    （5）不斷總結國際化過程中的經驗教訓，完善企業的CIS體系